一張不夠清楚的通知#
紐約地鐵的營運異動通知（用 8.5×11 吋紙張、貼在月台鋼樑上的那種）並不糟糕，但沒有它該有的清楚——而這個情境極度需要清楚。
它的問題：
- 把資訊過度區隔（compartmentalize）
- 這手法有時奏效，但這次不奏效
原版地鐵異動通知
重新設計：說話像人說話#
作者直接重做了一版，使用同樣的字、同樣的比例、同樣的顏色——只改變排版邏輯。
Chip Kidd 點出像這類資訊圖的關鍵原則：用簡單的陳述句，有開頭、中段、結尾，直接告訴你發生什麼事。
重新設計後的地鐵異動通知
重新設計後的資訊層次#
新版讓讀者看到的順序：
- 這裡有營運異動（不必區分「計畫性」或非計畫性）
- 何時發生
- 影響哪幾條路線
保留的視覺元素：
- 白色數字外的綠色圓圈——許多人就是用顏色辨識路線（「搭綠線到 City Hall⋯⋯」）
- MTA 標誌——很重要，因為它暗示著前進，也讓讀者知道這份通知是官方真的
第一印象#
Chip Kidd 對重新設計版本的第一印象：「這個週末我會改搭 5 號線而不是 4 號線。週一就恢復正常。」
這就是清晰該長的樣子——讀完就立刻知道該做什麼，不需要再猜。