紐約大樓的「即時身分證」#

曼哈頓辦公大樓的安檢非常重要，但有一件事讓 Chip Kidd 反覆看反覆驚訝：大廳的即時 ID 列印。

例如他到 DC Comics 總部訪問時：

• 接待櫃檯有個小相機
• 工作人員當場拍下訪客的照片
• 馬上列印一張紙質 ID 卡
• 你拿這張卡通過閘門、進電梯

作者順便揭露：TED 紐約辦公室也用同樣流程。

問題不在拍照，在於那張照片#

作者本人對流程沒意見——他在意的是照片本身：

• 「那的確是我，但也可以是任何人」
• 重點是什麼？
• 警衛已經看過駕照、訪客名單上也有他的名字
• 這項技術不該停留在這個水準了吧？

一個身分驗證設計，辨識度低到連本人都認不出自己——它已經失去了該有的功能。

自我嘲諷的收尾#

作者笑稱自己可以叫「Phantom Stranger」（漫畫迷的梗，請自行查詢）。

第一印象#

Chip Kidd 給的第一印象：「如果連我都認不出自己，警衛要怎麼認？這種按需列印的 ID，還停留在嬰兒期嗎？」

這是一個本該完全清晰的場景（身分驗證），卻因為產品設計疏漏，把神秘感塞錯位置——失去了原本的目的。