如何確立議題#

確立議題需要兩個基礎步驟:

接觸現場資訊#

二手資訊只是被巧妙抽取的片段,易產生偏見。直接接觸現場,才能獲得完整脈絡。

掌握基本資訊#

以 MECE(彼此獨立、互無遺漏)原則檢查,透過數字、問題意識、架構來討論。
需掌握的基本面向包括:

  1. 競爭關係
  2. 潛在參賽者
  3. 替代品
  4. 下游(顧客、買家)
  5. 上游(供應商、供應企業)
  6. 技術和創新
  7. 相關法規

別蒐集或知道過頭。資訊過載會讓你失去判斷力,反而看不清真正議題。

找不到議題時的解法#

陷入瓶頸、找不到議題時,可以嘗試以下方法:

  1. 刪減變數:簡化問題,找出核心
  2. 可視化:將資訊圖像化,發現隱藏的模式
  3. 從最終倒推:想像理想結果,反推需要解決什麼
  4. 重複問「So What?」:追問「所以呢?」直到觸及本質
  5. 思考極端狀況:假設極端情境,釐清邊界條件

你卡住時,「So What?」是最有力的突破工具。
持續追問,直到答案無法再被簡化。