經過前述步驟,針對這家糖果餅乾廠商,可擬定兩種經營策略。

兩種解決方案#

縮減以兒童為對象的品項,從中鎖定(例如)「零嘴點心」類產品,在這個區隔創造一個具代表性的主力品牌,培育成消費者必買商品。

在迥異於以往的客群區隔中,積極打造自家最擅長的長銷型產品。不論成人或健康導向產品,都建立一個與兒童用產品一樣的致勝模式。

兩者的差別在於:

  • A 方案是把自家最擅長的市場區隔策略重新建構。
  • B 方案是把擅長的策略橫向類推,複製到以往不擅長的市場區隔。

切記:別讓論點走偏#

重點是:不可在接到論點之初就照單全收,也不可把「業界視為問題的事項」誤認為論點所在。

兩種最該避免的歧路:

  • 最糟:對整體業界的現象做完分析後,未經深入推敲,就草率往「與業界前幾名合併」「賣掉虧損事業部」「退出相關業界」等方向思考。若顧問是從麥可.波特(Michael E. Porter)的業界結構分析切入,也可能落入這個方向。
  • 第二糟:把全副精力傾注在縮減成本——努力降低原物料成本、重新檢視供應鏈管理。這雖是暫時必要的權宜之計,但在逐漸萎縮的市場靠縮減成本想達到「減收增益」(營收減少、獲利增加),並非長久之計。