論點思考的「論點」，究竟是什麼意思？

針對課題排定優先順序，並限縮範圍#

當企業覺得問題無法靠一己之力解決、或經營者說「缺失相繼發生，雖不確定問題何在，但想改善公司」時，就是管理顧問登場之際。

優秀的顧問不會想一舉解決所有問題，而是聚焦一個課題，全力解決：

多數企業對期限與工時的認知相當曖昧，於是想解決眼前所有問題、或挑戰超出能力的大問題，結果所有問題都做一半，不上不下地擱置。

因此要替每個問題排優先順序，鎖定一兩個之後再力求破解。最困難的是設定「最該優先解決的問題」，也就是論點——沒有人會告訴你「這就是論點」，必須自己思考並判斷「這真的是眼前第一優先嗎？有沒有更重要的問題？」

只會分析、解決被指派問題的人，稱不上獨當一面的顧問；一流顧問善於發現「論點究竟是什麼」。

這四步不必全部執行，也不必嚴格按順序進行，而是視時間與情況運用必要的幾步，且順序上會反覆來回。有時刻意執行，有時則在不知不覺中完成。

其中：

設定論點：定義「大論點」。大論點是達成目標的最上層論點，也是策略思考的出發點——把業主（社長、主管，有時是自己）想解決的困擾，「翻譯」成自己能理解的試題與任務。
整理、確認論點：針對大論點，把「該深入挖掘的脈絡與單位」因數分解為中論點、小論點，再結構化。透過橫向的因數分解與縱向的上下關係，建立假說並逐步驗證、反證，定義出全貌。這個縱橫交織的整體結構，稱為「議題樹」（issue tree，亦稱邏輯樹）。

其中設定論點才是論點思考的核心——也就是發現什麼是第一優先的問題。

設定論點時，「篩選可能的論點」絕不可省略：要探究「真正的論點為何」，首先得列舉出可能的論點，這是論點思考的出發點。

顧客提出的問題、主管指派的課題，有時就是論點——但抱著「這種事天底下難得一見」的態度，對它心存懷疑，往往能更快找到解答。

解題速度快的人，隨時都在想「真正該解決的問題是什麼」，更具體地說是反覆自問：

接著從所有可能的論點中「預測」何者為真、「思索脈絡好壞」，再直接詢問客戶或主管「這真能解決問題嗎？」、進行訪談、參照自己腦中的資料庫（本書稱為「抽屜」）逐步補強。做到這點，即使還沒想到任何解法，問題解決也已完成約九成。

老手思考「真正的論點究竟是什麼」；新手只是反覆地輸入（input）與結構化——這就是兩者最大的差別。