概述#

靈光一閃（Bright Idea）是所有創新來源中數量最多的一種——每十項專利中就有七到八項屬於此類。拉鍊、原子筆、噴霧罐、易開罐拉環等許多日常產品，都是基於靈光一閃的創新。然而，靈光一閃也是風險最高、成功率最低的創新來源。Drucker 坦言，在創新理論與實踐中，它只能被放在「附錄」的位置。

高風險、低成功率#

• 每一百項基於靈光一閃的專利中，能夠收回開發成本和專利費用的不超過一項
• 能產生高於成本之利潤的比例更低——可能五百分之一
• 沒有人能預測哪些靈光一閃會成功、哪些會失敗
  • 為什麼噴霧罐成功了，而許多類似的均勻噴灑發明卻慘敗？
  • 為什麼拉鍊幾乎完全取代了鈕扣，而萬能扳手卻沒有取代其他工具？

為什麼不可預測#

無法定義問題#

靈光一閃的不可預測性和高傷亡率，原因很明顯：靈感是模糊且難以捉摸的。

• 除了拉鍊的發明人，可能沒有人想過鈕扣和鉤眼不夠用
• 除了原子筆的發明人，可能沒有人能清楚說明十九世紀發明的鋼筆到底有什麼不令人滿意
• 1960 年代的電動牙刷是市場上的一大成功——但它有什麼需求？手動牙刷至今仍需要手持

無法定義解方#

即使需求可以被識別，解決方案也往往無法事先確定。坐在車裡塞車的人想要一些娛樂——這不難想到。但為什麼 Sony 在 1965 年左右開發的小型電視機在市場上失敗了，而更昂貴的汽車音響卻大獲成功？事後看很容易解釋，但事前能預測嗎？

堅持不等於成功#

• 流行的說法是「只要不斷嘗試靈感，最終就會成功」——這與認為在拉斯維加斯不斷拉老虎機就能贏一樣不理性
• 實際上沒有任何經驗證據支持「堅持就能成功」的靈感論
• 機器被設計為莊家贏 70%——拉得越多，輸得越多

對創業者的建議#

注意： 創業者最好避免基於靈光一閃的創新，無論那些成功故事多麼誘人。這就像拉斯維加斯每週都有人中大獎，但最好的策略是控制損失。系統性的、有目的的創業者應該分析系統性的創新來源——即本書第三章到第九章所討論的七個領域。

• 這七個系統性來源有足夠的機會讓任何個人或企業忙碌一生
• 在這些領域中，我們知道要找什麼、去哪裡找、該怎麼做
• 對於那些選擇追求靈光一閃的人，唯一的建議是：套用新創企業的管理規則（參見第十五章），祝你好運

靈光一閃在經濟中的角色#

儘管如此，Drucker 認為社會不應輕視靈光一閃的創新：

• 個別靈光一閃不可預測、不可組織、不可系統化，且絕大多數微不足道
• 但靈光一閃型創新的總量非常龐大，以至於即使成功率極低的百分比，仍代表著大量的新企業、新工作和新經濟表現
• 它代表了社會所需要的品質：主動性（initiative）、野心（ambition）、巧思（ingenuity）

重點： 社會幾乎無法促進靈光一閃的創新——你無法推廣你不理解的東西。但社會至少不應阻礙或懲罰它。Drucker 批評了已開發國家（尤其是美國）提高專利費用、將專利視為「反競爭」而加以阻撓的趨勢，認為這是目光短淺且有害的。