先掌握全貌，再解決個別問題#

假說思考不只用於解決個別問題，更有助於勾勒問題全貌與整體架構（骨幹）。在 BCG，「故事情節」（storyline）的使用頻率幾乎與「你的假說是什麼？」不相上下。

• 解決問題既要充分掌握全貌，也要對個別問題有正確認知、思考有效對策
• 大方向掌握了卻缺乏具體方案，問題仍然無解
• 兩者的先後順序：從事情全貌開始著手

只憑少量資訊就掌握整體情況時，工作效率大為精進：該做什麼、證明什麼、分析什麼都很明確；多人分擔時，每個人也清楚自己負責哪一部分、目標為何。

從高一個層級的視角思考#

人總傾向把疑問逐一解決再拼湊答案，但真實企業裡這種做法不是找不到答案，就是找到前環境已變。因此務必把全貌放在最前面。

要小職員成天想全公司課題並不合理。建議從「高於自己一個層級」的職位開始了解相關問題。例如負責庫存管理，就一併考量生產、供應、業務，勾勒全貌後再回歸庫存問題。

習慣一接到工作就動手的人，至少給自己三十分鐘想想整件事，你會發現有時可調動先後順序、甚至某些動作根本不必做。以「商品促銷方案」為例：

• 別一開始就大談廣告構想或促銷手法
• 先建立假說：主要客層在哪？該透過什麼通路送達？哪種促銷最能切中目標客層？
• 結論或許是「以口碑行銷取代大眾媒體、銷售通路限定少數對象」——如此電視、報紙廣告都免了，反而突顯選擇通路的重要，得先針對拓展通路建立假說

領導者凝視地平線#

在資訊極少時勾勒整體架構固然痛苦、考驗膽識，但想成為人上人就一定得學會。

領導大師華倫·班尼斯（Warren Bennis）說：「經理人緊盯底線，領導人則凝視地平線」（The manager has his eye always on the bottom line; the leader has his eye on the horizon.）。領導者不該受眼前業績牽絆，必須負責把所有成員送往河流對岸，因而需具備洞燭機先的能力與向前邁進的勇氣——其訓練方式，就在於建立整體架構。

商業實務關注的不是你做了多少工作、分析多精確，而是你能否在短時間內端出「好答案」並立即付諸實行。經常處於限時提出答案的狀況，能培養僅憑少量資訊就做出正確解答的過人膽識。期待假說思考能對各位有所幫助。