前景不明時,職場工作者需要的三大能力#

職場工作者必備的能力,首推三大項:

  • 前瞻力:洞燭機先、察知未來的能力
  • 決斷力:在風險中仍能拍板做出決策的勇氣
  • 執行力:動員組織、讓決策真正落實的能力

對企業領導者尤其如此:

  • 經營環境能見度有限,必須靠預測未來的能力日復一日決策與執行
  • 若延至結果明朗才決策,將被競爭對手遠拋在後,員工也對前景不安
  • 因此「以現有資訊預測未來」是領導者的首要特質

三大能力中,前瞻力與決斷力兩者與假說思考密切相關。換句話說,必須培養「即使狀況不明,依然能前瞻未來並做出決策」的習慣。

克勞塞維茨《戰爭論》的呼應#

普魯士(現在的德國)將軍卡爾·馮·克勞塞維茨(Karl von Clausewitz)在《戰爭論》(Vom Kriege)中,對亂世中的領導論有類似闡述。他認為要以精神戰勝無法預料的狀況,須具備兩大特質:

  • 身處黑暗之中仍保有一線光明、持續探究真相的知性
  • 朝這一線曙光向前邁進的勇氣

換個說法,這正對應前瞻力與決斷力。

「歐夫特魔法」源於假說思考#

一九九三年世界盃足球賽亞洲區預賽,日本代表隊總教練韓斯·歐夫特(Hans Ooft)以賽前精準預測著稱,人稱「歐夫特魔法」。

在一九九二年皇朝盃對中國一戰前,他向選手預測:

  • 開賽後中國隊會發動猛攻,這段時間務必撐住
  • 攻勢趨緩後,於上半場三十分鐘過後反擊得分,以一比零結束上半場
  • 下半場前十五分鐘再守住,之後攻下一分,最終以二比零獲勝

賽後結果完全應驗。歐夫特說這並非預測,而是科學

  • 他事前已密切觀察中國隊,瞭若指掌
  • 中國選手體型優異,一旦打出氣勢便難以力挽
  • 但只要守住攻勢,其氣焰就會逐漸消滅

歐夫特正是根據對手特性建立假說,才推斷出二比零的結果。

棋士羽生善治:決斷於一瞬間#

職業棋士羽生善治是公認的天才,也是善於假說思考的人,其著作《決斷力》揭示了奧妙所在。

  • 他認為下棋首重決斷力,每一步都要以「見招拆招」的態度果決落子
  • 將棋(日本象棋)每一著棋有不下八十種步法
  • 重點不在鉅細靡遺檢視所有可能,而是先捨去絕大部分

具體做法:

  • 憑過去經驗在剎那間排除八十種中的七十七至七十八種
  • 只保留兩、三種「看似不賴」的可能性
  • 再將這幾種步法套進腦中模擬棋局檢驗

羽生善治說「直覺有七 ○%的準確度」,直覺是過去對奕經驗在潛意識中的累積。他也指出:資訊未必多多益善——經驗愈多、可參考資訊愈多時,反而容易產生猶豫與害怕,使思路陷入死胡同。

這套經驗同樣適用於商業實務:關於問題的原因與對策,著重先鎖定焦點、建立假說,而非逐一考慮所有可能性。