假說的定義#

「假說」（hypothesis）一詞，在企管顧問界天天掛在嘴邊，一般人卻未必熟悉，多半得喚起學生時代做實驗或寫畢業論文的回憶。

• 顧名思義，假說就是「假設的說法」
• 在企管顧問界，它指的是「未經證明而最接近答案的解答」

解答，有時其實是問題#

說是解答，嚴格來說有時是指解決方案，有時則是指問題本身。

• 在學校，通常能清楚界定問題，進而找出解答
• 在商業實務中，經常得從「確認究竟什麼是問題所在」做起

問題設定這一步一旦出錯，就算所提出的解答再怎麼精闢，仍然無法解決問題。

日常生活中的假說：雨天上館子#

聽起來緊繃，其實假說在日常生活中隨處可見。以雨天為例：

• 心想「下雨天一般人懶得出門，餐廳應該沒什麼人」，於是一家人外出用餐
• 若到場一看果然冷清，代表假說正確，下回便以「下雨天餐廳門可羅雀」為行動依據
• 若到場卻是高朋滿座，就證明原先的假說錯了

假說錯誤時，可能浮現新的解釋，例如「人同此心反而導致下雨天門庭若市」，或「天候與餐廳生意無關」。

先提出暫時答案、再用實際情況加以驗證、進而修正——這就是假說思考。