為什麼大眾往往不謙遜提問？#
- 若不想建立關係只想贏，謙遜提問反而是表裡不一，讓信任更薄弱
- 各文化皆有任何場合都不能問、也不能說的禁忌，需格外小心
社會心理學中的四種自我#
提問時需考慮以下四種自我：
| 核心 | 細節 / 定義 | 歸納 |
|---|---|---|
| 開放自我 | 願意且自覺可與陌生人公開交流的資訊 | 構成個人與外界溝通的透明地帶 |
| 盲目自我 | 未察覺但會傳遞，進而形成他人印象的訊息 | 存在於個人認知死角中的外界觀感 |
| 隱藏自我 | 個人知曉但因顧慮傷害或失面子而不願透露 | 屬於私密且具備高度防衛性的心理領域 |
| 未知自我 | 自己與他人皆尚未發掘或察覺的潛在特質 | 待開發的潛能或深層的潛意識區域 |
如果對方持續接納我們，信任就能提升——我們會逐步揭開自己隱藏的，與對方進展到更親密的關係。
ORJI 知覺與判斷模型#
| 核心 | 細節 / 定義 | 歸納 |
|---|---|---|
| O (Observation) | 透過感官精準掌握現況，釐清環境所需回應 | 確保資訊輸入的客觀性與準確度 |
| R (Reaction) | 正視情緒反應並尋求情感串聯，以增加行動選項 | 轉化直覺感受為多元的應對策略 |
| J (Judgment) | 用謙遜提問作為取得可靠資料的核心方法 | 建立邏輯判斷前先以提問補足資訊缺口 |
| I (Intervention) | 以謙遜提問介入並確認事實，藉此建立深層關係 | 將行動轉化為強化人際連結的契機 |
最危險和關鍵的第一步是「觀察」——What’s the truth?
提問提供機會，在行動前就掌握全局。提問是種助力而非向人示弱。
腦力激盪#
四種自我的覺察#
- 最近對話中，是否收到對方直說的「開放自我」與你感到對方「盲目自我」的不同訊息？
- 你的「隱藏自我」可能在無意中傳達出什麼樣的訊息？
與夥伴的練習#
- 跟另一半或夥伴分享你自覺從「隱藏自我」傳出的訊息
- 問問他們的想法，請他們多加描述與說明
- 這能讓你更清楚自己的溝通情形
ORJI 自我檢討#
找出自己最近的不當舉止，在腦中重建現場，檢討什麼地方出錯：
- 觀察時看走眼？
- 情緒反應不得當？
- 判斷失準？
- 行動欠妥？
- 整個循環中，需改善的是哪一環節？
平心思考一下，到目前為止，你大致上學到了些什麼？