你的問題與回應會透露態度和動機。
謙遜提問的兩種變化#
當兩人有足夠互信時，可以運用以下兩種提問方式：
對質式提問#
提問的時機、口氣與其他各種線索都能表示你的動機。
診斷式提問#
這提問會主導對話走向，因此發問者有責任思考自己發問是否恰當。
可依診斷焦點區分為四種類型：
| 核心 | 細節 / 定義 | 歸納 |
|---|---|---|
| 感受與反應 | 聚焦於對方的感性層面與即時回饋 | 建立同理心並掌握情緒狀態 |
| 起因與動機 | 深入探討對方特定事件背後的原始意圖與動力 | 釐清行為後的「為什麼」以利對症下藥 |
| 行動導向 | 透過引導式焦點使對方採納你的思維模式 | 具高度目的性，旨在驅動特定行為改變 |
| 系統性問題 | 針對整體架構與全貌進行全面性的詢問 | 宏觀審視問題，避免陷入單點資訊盲區 |
腦力激盪#
分析你的提問#
- 你最近對話中，能把問對方的問題分成這四類嗎？
- 在溫習上述分類後，有察覺到自己發問有偏頗嗎？
受訪時的反思#
回想最近被問過的問題：
- 你是怎麼回答或反應的？
- 回答這些問題有沒有難易差別？
- 是否有些問題讓你比較想回答？
- 那都是些什麼樣的問題？
從以上思考，你對自己作為提問者與敘述者的表現評價為何？
花幾分鐘的時間平心思考一下，到目前為止，你學到了些什麼？