遇到要在「你」、「我」間抉擇時,想想有沒有「我們」的可能性。腦力激盪#與上位者的對話#過去與長官或地位較高者的對話,哪位讓你覺得受尊重與認可?當時對方做了什麼,才讓你有這種感覺?與下屬的對話#過去和下屬或身分較低者的對話,哪次讓你開心,哪次讓你揪心?比較自己的行為,什麼造成不同的結局?花幾分鐘的時間平心靜氣思考一下,到目前為止,你學到了什麼?