Dell 與 Asus 的希臘悲劇#

Dell 曾是全球最成功的電腦製造商之一，但它逐步將業務外包給台灣的 Asus：

1. Asus 先替 Dell 製造簡單的電路板
2. 然後是主機板
3. 接著是整台電腦的組裝
4. 最後是供應鏈管理和電腦設計

每一次外包，Dell 的 RONA（資產報酬率）都變得更好看，華爾街也很滿意。但 2005 年，Asus 推出了自有品牌電腦——它已經從 Dell 學到了一切。

Dell 的每一個外包決策在當下看來都合理，但累積起來，卻將自己的未來拱手讓人。

能力的三個組成部分#

理解 Dell 為何犯錯，需要了解能力（Capabilities）的框架。決定一個組織（或一個人）能做什麼的因素分為三類：

資源（Resources）#

• 人才、設備、技術、品牌、資金
• 可見且可量化——容易管理
• 可以被買入或賣出

流程（Processes）#

• 員工互動、溝通、決策的方式
• 將資源轉化為產品和服務的方法
• 無形但關鍵——不會出現在資產負債表上

優先順序（Priorities）#

• 決定什麼重要、什麼不重要
• 引導日常決策和資源分配
• 是最深層的能力指標

資源是你擁有什麼，流程是你如何做事，優先順序是你為什麼做。三者缺一不可。

孩子也有能力框架#

這個理論直接適用於養育孩子：

• 資源：知識、技能、金錢、時間、人際關係
• 流程：思考方式、解決問題的能力、與人合作的方法
• 優先順序：生活中什麼最重要、如何做決定

外包的希臘悲劇——在家庭中#

許多現代父母正在對孩子做 Dell 對 Asus 做的事——外包。過去在家裡完成的工作（園藝、修繕、烹飪）現在都交給專業人士，取而代之的是把孩子送去各種才藝班和補習班。

每項活動單獨看都很好。但如果孩子只是被動參與而沒有真正投入，他們就無法發展出未來需要的流程——團隊合作、創業精神、從失敗中學習的能力。

父母沒有為我做的事#

克里斯汀生回憶小時候，媽媽沒有幫他補襪子，而是教他如何自己補。後來他在學校弄破了牛仔褲，媽媽又教他用縫紉機修補。

有時候，父母能給孩子最好的禮物，不是為他們做了什麼，而是選擇不為他們做什麼——給他們機會自己面對挑戰、發展流程、建立自信。

忒修斯之船#

古希臘人保存了忒修斯的船，隨著木板逐漸腐朽，每塊都被替換……直到所有零件都換過了。問題是：它還是忒修斯的船嗎？

同樣的問題：如果你的孩子從其他人那裡獲得了他們的優先順序和價值觀……他們還是你的孩子嗎？

孩子在準備好學習時才會學習，而不是在你準備好教他們時。如果你不在他們身邊陪伴他們面對人生中的挑戰，你就錯失了塑造他們優先順序的寶貴機會。