掌握產業、公司的管理和結構，提高生產力。
管理的重要性#
在職涯中，每個人都有被管理的身分。
許多人在某個時間點會開始管理他人。
做好管理或替好主管工作，所獲益處會比以往還多。
三腳凳策略（Three-legged Stool）#
成功餐廳依靠「三腳凳」策略：
- 雇用優秀人才
- 擁有完善的系統和架構
- 營造良好環境：員工承認錯誤才能調整流程，確保錯誤不再發生
員工訓練並非在乎技術，而是傳遞組織哲學，培養有助學習和合作的心態。
如何成功領導組織#
如何成功領導有一定規模的組織：信任其他人，並提供必要資訊。
資訊透明度與獎勵有關：揭露升遷機會，與承擔更多責任時能有多少回報。
如何在管理金字塔內爬升#
承擔更多責任、獲更多報酬、享附帶福利的方法：在管理金字塔內爬升。
知識工作者時代的管理#
當知識工作者成為現代組織核心，會如何影響企業管理：
- 事實：他們不是下屬，而是「工作夥伴」
- 做法：視他們為志工——他們必須知道組織的使命並相信它
在管理資本的世界，主管的工作是讓員工比在其他地方更有生產力。
生涯更上層樓的關鍵#
要讓生涯更上層樓，不是累積多年服務，而是運用這幾年的服務機會：
- 成為提供客戶最多價值的員工，再來成為專案經理人
- 協助其他更資淺、低薪的員工提升工作表現
主管的成功之道#
提升下屬能力，明白闡述怎麼做才能晉升——
想辦法轉化複雜工作為能被資淺員工複製與執行的流程。
員工的求職之道#
努力尋找具備上述文化特性的公司。
相較在管理不良的企業工作，員工在管理良好的公司會更有價值。
員工若能力優秀，同時受良好管理，整體結果會遠超過個別總和。