複雜的時代，需求的人力倍增，需要的人才不同。
現代企業的運作模式#
現代企業的運作如同接力賽跑：看似是速度競賽，實際是合作的競爭。
相較於特定領域的專才，成功管理不同專業者的工作者對組織的價值更高。
無論身處哪個部門，都須思考自身專業如何與組織整體需求結合。
要在複雜組織、技術創新、主導經濟發展的贏家企業內部建立成功生涯，
就需要能凝聚快速變動、具備不同工作技能的團隊與工作者。
帕雷托理論的應用#
義大利社會學家帕雷托（Pareto）提出兩個重要概念：
- 帕雷托最適（Optimality）：賽局已成零和狀態
- 帕雷托改善（Improvement）：整體利益增加，彼此都不需犧牲他人
現代組織的發展會往最適曲線中間移動，處於其上的「膠水人」會發揮出極佳作用。
T 型工作者#
同樣符合帕雷托最適原則的員工類型是 T 型工作者：
- 垂直處：特定領域的能力深度
- 水平處：跨越不同領域的能力
技術性人才（處於帕雷托曲線某極端）在現代經濟依舊有生存空間，
但須有非常突出的表現才會有未來。