隨著商業賀卡和節日促銷活動的普及，我們現在不僅意識到聖誕節和感恩節等傳統節日，還注意到數十種其他節日。企業利用節日寄送善意信函，家人和朋友則通常在年末或年初寄出一兩次節日通訊信。所有個人郵件中，節日卡片佔了 43%。

適用場景#

• 聖誕節、光明節（Hanukkah）、新年
• 復活節、逾越節（Pesach）、普珥節（Purim）
• 情人節、母親節、父親節
• 感恩節、獨立紀念日、勞動節、退伍軍人節
• 哥倫布日、萬聖節、選舉日
• Martin Luther King Jr. 生日、聖乘利克節等
• 年度/定期通訊信（form/annual letters）
• 商業善意信函（goodwill letters）

如何表達#

• 以合適的節日問候語開場
• 如果是私人信件，詢問對方近況並分享自己的消息
• 商業信函則表達對對方的感謝，以及未來繼續服務的期望
• 祝福對方幸福、成功、健康、繁榮

避免事項#

• 不要讓賀卡替你說完所有的話。一張只有印刷文字和簽名的大量製作賀卡可能毫無意義——大多數人打開卡片時如果找不到個人訊息會感到失望
• 寄給員工的善意信函不要用來「表達觀點」、訓斥團隊或傳達辦公室新聞
• 不要在節日信函中夾帶強勢的銷售訊息（本質上應是善意信函）。例外是花店與母親節、糖果店與情人節等自然關聯的情況

寫作技巧#

• 並非每個家庭都是幸福美滿的。你的朋友、同事、客戶中可能有人正經歷喪親、疾病或財務困難。選擇低調溫和的季節性問候，傳達善意而不顯得過度歡樂
• 某些節日也是宗教神聖日。商業信函應尊重客戶的信仰，避免隨意加入宗教元素，除非你清楚了解對方的背景
• 由於大多數節日信件在十二月寄出，提及新年是合適的。使用「the holidays」、「this season」等用語可避免涉及宗教年曆的起始問題
• 給家人朋友的節日信可以順帶附上重要消息：新地址、訂婚、新工作等。早點寄出可以避免朋友以夫妻名義寄賀卡給已離婚的你

特殊情境#

• 以公司管理層名義寄送節日問候給員工，表達對員工貢獻的感謝，並祝願新的一年順利
• 最常見的客戶善意信函是年終問候。如果是一般性聯繫函（保險經紀、出版商、銀行），任何時候都可以寄出
• 有些人認為年度通訊信（form letters）不夠得體，但另一些人認為它們既實用又有趣。Ann Landers 民調結果是 100 比 1 支持節日通訊信。通訊信不必無聊——可以按時間順序或主題編排，每位家庭成員各佔一段，分享生活亮點、旅行、工作和學校大事

節日通訊信的關鍵是在制式的群發信中加入個人化的溫度。在影印的通訊信上手寫幾句專屬對方的話，就能讓一封普通的賀卡變得特別。