「為什麼不需要介紹的人，反而總是得到最長的介紹？」——Marcelene Cox。介紹信不像以前那麼常見了——電話在很大程度上取代了它作為聯繫兩人的手段。然而，今天的介紹信更常被用於向客戶介紹新的業務代表、新產品或新服務。

適用場景#

• 商業夥伴與員工
• 搬遷或旅行到你認識人的城市的朋友
• 向新來者介紹商業、產品或服務
• 求職者
• 社團、團體、組織的會員資格
• 新地址、辦公室、部門、公司
• 新帳單程序、對帳單、付款時程
• 新員工、合夥人、計畫、政策、價格
• 新產品或服務
• 向第三方請求介紹
• 同領域的研究人員

如何表達#

• 說明寫信原因：介紹自己、介紹某人給讀者、建議讀者與來訪者或新搬來的人見面
• 提供被介紹者的全名、職稱、職位或其他識別標籤
• 告訴讀者關於被介紹者的一些事——無論是你自己還是第三方——讓讀者想要認識這個人。提及他們共同認識的人、學校關係、共同興趣
• 說明你和對方如何認識
• 解釋為什麼這次聯繫是有價值的
• 建議見面方式：讀者聯繫對方（附上地址和電話）、對方打電話給讀者、你邀請雙方共進午餐
• 以尊重或友誼的表達結尾，感謝對方願意給予的任何禮遇

避免事項#

• 不要輕率地安排介紹。介紹會啟動一連串的時間、精力和責任。只在特殊情況下才介紹
• 不要堅持兩人見面後一定會彼此喜歡。沒人能預測誰會和誰合得來。只需強調他們的共同點，讓讀者自行決定
• 不要讓對方覺得有義務配合你。勉強的好客和不情願的會面不會有好結果。給對方留有餘地和拒絕的面子（「我知道你現在可能不方便」）

寫作技巧#

• 介紹信有兩種方式：一是將信交給被介紹者，由其拜訪第三方時出示（信封不封口）；二是直接寫信給第三方，詢問他們是否願意見面、招待或幫助被介紹者
• 具體說明你希望對方做什麼：邀請你的朋友吃飯、在社區做介紹、解釋當地的工作機會
• 收到代你寫的介紹信後，務必寫信感謝介紹人，也感謝被介紹對象給予的禮遇

特殊情境#

• 過去介紹信必須是主動提供的，不能請求。但在現代商業環境中，你也可以主動尋求介紹——告訴別人你打算去某個地方或正在找工作，等對方主動提議
• 當你希望 A 招待 B 時，直接寫信給 A，請他們回覆你。這可以避免被介紹者因缺乏興趣或時間而被拒絕的尷尬
• 向客戶介紹新業務代表時，用一兩段話寫明新員工的姓名、職位、起始日、職責和專業背景，並請其他人歡迎他們
• 介紹新產品或服務的信件有很強的銷售性質，只有使用「我們很高興介紹」(we are pleased to introduce) 這類措辭才算真正的介紹信

介紹信的關鍵是真誠地相信這次介紹對雙方都有益——如果你自己都不確定，就不要介紹。