「關於 Harper 兄弟出版社,可以這樣說:雖然我拒絕了他們的提案,但我歡迎他們的示好。」——Edna St. Vincent Millay

標準的提案(Proposal)和報告(Report)不是信函,但較短的版本有時會以信件或備忘錄的形式撰寫。它們使用更淺顯的語言、不使用標題和子標題,格式更簡單、也較不複雜。提案可以是受邀的(對方要求你提供估算、投標或行動方案)或主動的(你想向尚未表達需求的對象推銷你的計畫或服務)。無論哪種情況,提案都是說服對方「你是這份工作的最佳人選」或「對方需要你提供的服務」的銷售工具。

適用場景#

  • 接受提案/投標
  • 確認收到回覆
  • 投標與估價
  • 書籍與文章提案
  • 政府合規報告
  • 信用報告
  • 調查報告
  • 管理、人事、政策或建議報告
  • 進度/狀態報告
  • 產品/補助金/專案/計畫/銷售/服務提案
  • 建議與意見
  • 拒絕提案/投標/報告
  • 年度/月度/進度/管理/人事/技術報告
  • 回覆詢問與請求
  • 銷售報告:每週/每月/年度

如何表達#

  • 以一行主旨行(reference line)開頭,說明提案或報告的主題
  • 說明寄送的原因(「應您的要求」、「供您參考」、「Charles O’Malley 請我寄給您一份副本」等)
  • 用一到兩句話描述報告或提案
  • 報告或提案的主體部分詳細說明構想,提供成本、規格、截止日期和應用範例,以清晰、邏輯的段落組織
  • 用一到兩句話總結報告
  • 列出參與者姓名
  • 提供補充資訊的意願,附上聯絡人姓名和電話
  • 說明下一步或你的期望(「請致電」、「請簽署隨附合約」、「請提供書面評估」)
  • 感謝對方的時間和考量

避免事項#

  • 不要在報告或提案中夾帶其他話題。報告或提案是聚焦的文件
  • 不要使用行話,除非你確定讀者熟悉這些術語

寫作技巧#

  • 撰寫前先釐清:誰會讀這份文件?目的是什麼?涵蓋什麼材料?如何呈現
  • 報告或提案的主體可以短至一個段落,也可以長到需要分成多個傳統報告元素:標題頁、摘要、前言、引言、背景、致謝、目錄、資料呈現、選項、結論與建議、附錄、參考書目、尾注、附件清單
  • 寄出前請專業人士審閱(某些情況下請律師審閱),確保清晰度和精確度。雙重檢查提案是否回應了原始請求的每一項
  • 如果時效很重要,以掛號回執寄送,以便驗證收件日期

特殊情境#

  • 撰寫補助金提案時,三項準則能提升成功率:(1) 嚴格遵循指示——不得偏離規定格式;(2) 以高品質紙張呈現無瑕疵、整齊排版的材料;(3) 內容必須是你最精湛的寫作,且專門針對該資助機構量身打造
  • 許多進度報告有固定格式,但也可以用敘述性信函形式撰寫。內容包含:報告期間完成的工作、目前進行中的事項、待處理的項目、期間的好消息與壞消息、其他讓讀者了解進度的評論
  • 若提案可能被對方接受,可將提案信直接轉化為合約或具約束力的協議,在底部加上「於 [日期] 閱讀並核准,由 [簽名和職稱]」

報告與提案的格式提示:使用公司信紙或備忘錄紙撰寫。時效緊迫時可傳真或電郵,但同時寄出紙本。需要填數字或簡短描述的格式化表格,適合用於信用報告、學校進度報告、例行生產報告等。