「出席就是人生的百分之八十。」——Woody Allen

許多約會、面試和會議是透過電話安排,再以信函、傳真或電子郵件確認。有些約會信函很簡單:確認或變更約會、提醒對方、拒絕或取消約會。但當你想爭取對方的時間來推銷產品或服務時,約會邀請信就必須是一封出色的銷售信,說服對方見你符合他們的利益。

適用場景#

場景說明
接受約會或面試
請求/安排約會
取消約會
變更/延期約會
確認/跟進約會
拒絕約會
感謝對方赴約

如何表達#

  • 請求約會時:自我介紹(若對方不認識你);說明見面原因;提及見面對對方的好處;建議時長(如「十五分鐘」);提供幾個可能的日期、時間和地點;提供聯絡方式;表達感謝
  • 同意赴約時:確認同意;重述會議的目的、日期、時間、地點和時長;表達愉悅或感謝
  • 確認約會時:參考先前的討論;重述會議細節——日期、時間、地點、目的;以愉悅的期待語句結尾
  • 變更或延期時:提及原定的時間、日期和地點;說明替代方案;為不便致歉;請求確認新時間
  • 拒絕約會時:感謝對方的來信或來電;禮貌且中性地說「不」;如合適,提供替代方式達成會議目標;如願意可說明原因,但簡單的「我無法與您見面」就已足夠
  • 取消約會時:重述時間、日期、地點;說明必須取消;簡要解釋原因;為不便致歉;如適當,提供替代方案
  • 跟進約會時:寫明會議日期;表達愉悅;附上承諾的資料;提及對未來合作的期望

避免事項#

  • 如果你無意再與對方見面,不要用「延期」或「改期」——直接使用**「取消」**,並省略對未來的提及
  • 除非情況特殊(例如對方已為會議準備了茶點和視訊設備),否則不必過度道歉。通常一句簡單的「很抱歉需要取消/改期」就已足夠

寫作技巧#

  • 安排約會時要主動積極——如果你留下「期待您的回覆」這種被動語句,可能得不到回應
  • 當會議超過兩人時,由安排會議的人負責感謝出席者
  • 面對堅持不懈要求見面的人(例如執著的鄰居或推銷員),以同等的堅定與圓滑回應。書面拒絕比口頭更有效。在堅持下,絕不要給出理由——對方一定會反駁。簡單的「很抱歉,不行」反覆重複即可

特殊情境#

  • 請求業務拜訪或求職面試時,利用對方的好奇心,讓他們想見你。展示你的產品或自己,但不要透露太多,讓對方覺得面試能獲得更多資訊
  • 如果你忘記了面試、約會或會議,立即寫一封真誠的道歉信,詢問如何彌補

商務約會和面試的信函使用公司信紙或個人商務信紙。辦公室內部的會議通知可用備忘錄或電子郵件處理。個人約會的信函可以打字或手寫——越正式或越私人的約會,越適合手寫。