多工不只「沒效率」，是真的會讓人變笨#

我們以為同時做幾件事可以「擠出更多時間」：邊講電話邊瀏覽網頁、開會中查訊息、午餐時和同事閒聊還順便寫報告。每一個提示音、每一次切換，都讓大腦的獎勵系統獲得新奇感與社交感的微小快感——但代價遠比快感大。

數字會說話#

• 范德堡大學的馬羅瓦（René Marois）發現，同時做兩件事的人比循序做完的人多花 30% 的時間，犯錯數量是兩倍。
• 微軟內部研究：員工被一封 email 打斷後，平均要 15 分鐘才能重回原本的思緒；即時訊息也要 10 分鐘以上。
• 當人被打斷時，焦慮感會比未被打斷時高出兩倍。

慎思系統一次只能做一件事。所謂「多工」，其實是在不同任務之間快速切換，每一次切換都消耗時間與認知能量。

親身體驗切換成本#

可以試試這個小實驗：

• 先唸「a b c d e f g」，再唸「1 2 3 4 5 6 7」，計時。
• 然後改成穿插：「a 1 b 2 c 3 d 4 e 5 f 6 g 7」，再計時。

第二種方式會明顯花更久——這就是切換成本（switching cost）。

那些「我可以多工」的迷思#

• 真正能夠多工的「super-tasker」存在，但比例只有個位數百分比。多數讀這本書的人都不是。
• 越常多工的人，反而切換速度越慢——他們可能已經喪失「持續專注」的能力。
• 越自信能多工的人，往往表現越差。

開車與聊天可以並行，是因為熟練駕駛的部分由自動系統處理。一旦路況改變，就需要慎思系統介入——這時聊天就會出車禍。一份警方數據顯示，每五件嚴重車禍中就有一件起因於「分心駕駛」。

戰術一：把任務分批、把一天分區（Batch & Zone）#

把同類任務放在一起做，減少模式切換。安東尼把工作分成幾類：

• 深度思考或創意工作
• 回覆訊息與 email
• 閱讀與資料蒐集
• 會議（線上或實體）
• 個人專案
• 行政雜務（他借用富蘭克林的稱呼：Putting Things In Their Places, PTITP，避免「admin」這個讓人提不起勁的字）

接著把一天規劃成不同的「區塊」：

• 找出一天裡的不被打擾時段（理想是 20–30 分鐘以上的零碎、外加 60–90 分鐘的深度區塊）。
• 為每個區塊指定一類任務，把訊息回覆集中在 1–2 個 email zone。
• 把最深的思考留給你最清醒的時段——晨型或夜型，因人而異，找到自己的「時型（chronotype）」。

試著把零散的會議移到一起，幫自己擠出一段完整的「無干擾時間」。多數人都不敢開口，但其實只要問，對方常常願意配合。

戰術二：移除分心#

訓練自己對抗誘惑，比想像中重要：

• 關閉提示音：手機飛航模式、電腦關 Wi-Fi。每個 ping 都會吃掉一小部分工作記憶。
• 移除誘惑：關掉信箱程式、瀏覽器分頁；甚至像作家強納森・法蘭岑（Jonathan Franzen）那樣，把網路線剪掉，逼自己寫小說。今天則有專門的封鎖網站 App。
• 設定停車場（parking lot）：當靈感閃過、雜念冒出時，立刻寫到便利貼或語音備忘錄，不要在腦中拚命「不要忘」。
• 訓練專注耐力：先從 5 分鐘無干擾開始，每天累計記錄。給自己「離線分鐘數」當小獎勵。
• 計時器：選定一個任務，設好倒數計時器；研究顯示90 分鐘是深度思考的最佳區段，輕度任務則用 25 分鐘。倒數會讓你覺得「不會無限延續」，反而更專注。

安東尼用「90 分鐘倒數」當訊號燈：同事看到計時器在跑，就知道他正在深度工作；除非真的緊急，不會打擾。

戰術三：讓老闆也理解你的節奏#

電信公司主管 Min 的老闆是「秒回控」。她沒有屈服，而是直接和老闆說明：「我選擇當 batcher 而不是 grazer，所以一天集中 4–5 次處理 email。」CEO 一開始抗拒：「那如果我有真的緊急事呢？」她提議：「那就讓我助理可以聯絡我。」雙方都更輕鬆。

與其默默改變、然後被誤解為「不積極」，不如主動讓同事知道你的工作節奏——這通常會獲得理解，而不是被質疑。

章節核心要點#

• 慎思系統不能真的多工，每次切換都付出代價（時間、錯誤率、情緒）。
• 把同類任務分批、把一天分區（Zone the Day）。
• 主動移除外部分心（提示音、誘惑），並用計時器、parking lot 等工具管理內部分心。
• 把你的工作節奏與同事公開溝通，避免被誤解。