質疑大眾思維#

“I’m not an answering machine, I’m a questioning machine. If we have all the answers, how come we’re in such a mess?” — Douglas Cardinal

我不是一台回答機器，我是一台提問機器。如果我們擁有所有答案，為什麼還會這麼混亂？

經濟學家 John Maynard Keynes 曾斷言：「困難不在於發展新想法，而在於擺脫舊想法。」 無論你是挑戰公司傳統的商人、引入新音樂的牧師、拒絕老一輩偏方的新手媽媽，還是忽略流行風格的青少年——與大眾思維對抗都是困難的。

如果你重視受歡迎甚於良好的思考，你將嚴重限制自己的潛能。

大眾思維的本質#

大眾思維是：

• 太平庸，無法理解良好思維的價值
• 太僵化，無法意識到改變思維的影響
• 太懶惰，無法掌握刻意思考的過程
• 太狹小，無法看到大局思維的智慧
• 太滿足，無法釋放專注思維的潛力
• 太傳統，無法發現創意思維的樂趣
• 太天真，無法認識現實思維的重要性
• 太無紀律，無法釋放策略思維的力量
• 太局限，無法感受可能性思維的能量
• 太趕時髦，無法擁抱反思性思維的教訓
• 太膚淺，無法質疑大眾思維的被接受度
• 太驕傲，無法鼓勵共享思維的參與
• 太自我中心，無法體驗無私思維的滿足
• 太不投入，無法享受底線思維的回報

如果你想成為一個好的思考者，就要開始準備好迎接不受歡迎的可能性。

為何應該質疑大眾思維#

1. 大眾思維有時意味著根本不思考#

作者的朋友 Kevin Myers 這樣總結大眾思維：「大眾思維的問題在於，它根本不需要你思考。」

好的思考是辛苦的工作。如果它很容易，每個人都會是好的思考者。不幸的是，許多人試圖走捷徑——做別人做的事，希望別人已經想清楚了。

看看某些專家的股市推薦。等到他們公佈選股時，大多數是在追隨趨勢，而不是創造趨勢。當人們盲目跟隨趨勢時，他們並沒有在做自己的思考。

2. 大眾思維提供虛假的希望#

一個關於望遠鏡的故事完美地說明了這一點：一位物理老師架設望遠鏡讓學生觀察行星和衛星。四十個學生一個接一個看過去，每個人都聲稱看到了行星和衛星。直到倒數第二個學生說什麼都看不到——老師自己一看才發現：鏡頭蓋根本沒拿掉。沒有任何學生真正看到了東西！

許多人在大眾思維中尋求安全感。他們認為如果很多人在做某件事，那它一定是對的。但接受度和智慧之間存在巨大的差距。

歷史上大眾思維被證明是錯誤的例子：

• 大眾思維認為地球是宇宙的中心——哥白尼用數學證明了日心說
• 大眾思維認為手術不需要清潔器械——李斯特引入消毒法挽救了無數生命
• 大眾思維認為女性不應有投票權——潘克赫斯特和安東尼爭取並贏得了這項權利
• 大眾思維讓納粹掌權——結果是數百萬人被屠殺，歐洲幾近毀滅

另一個不那麼明顯的例子：美國有驚人數量的人在信用卡上累積大量債務。任何懂財務的人都會告訴你這是個壞主意，但數百萬人照樣跟隨「先買後付」的大眾思維。

3. 大眾思維不願擁抱改變#

大眾思維熱愛現狀。它把信心放在當下的想法上，並緊緊抓住不放。結果就是抗拒改變、抑制創新。

“We must discard the idea that past routine, past ways of doing things, are probably the best ways. On the contrary, we must assume that there is probably a better way to do almost everything.” — Donald M. Nelson

我們必須拋棄「過去的慣例可能是最好方式」的想法。相反，我們應該假設幾乎每件事都可能有更好的做法。

4. 大眾思維只帶來平庸的結果#

大眾思維的底線就是：

大眾 = 正常 = 平均

它是最好中最差的，也是最差中最好的。大眾思維代表著用最少的力氣勉強過關。如果你想要取得不凡的成果，就必須拒絕平凡的思維。

如何質疑大眾思維#

1. 跟隨之前先思考#

許多人幾乎自動跟隨他人——因為他們想走阻力最小的路、害怕被拒絕、或相信做大家都在做的事情有智慧。但如果你想成功，你需要思考什麼是最好的，而不是什麼是最受歡迎的。

作者分享了一個例子：2001 年 9/11 悲劇後，幾乎沒有人願意搭飛機。但那其實是旅行的最佳時機——人少、安保加強、機票降價。作者和太太趁此機會以半價住進了紐約的好飯店，還買到了百老匯最搶手的演出《乘法》的票——而旁邊的女士等了一年半才拿到她的票。

當你開始逆流思考時，提醒自己：

• 不受歡迎的思維，即使導致成功，也大多被低估、不被認可和誤解
• 不受歡迎的思維包含了願景和機會的種子
• 不受歡迎的思維是所有進步的必要條件

2. 欣賞與你不同的思維#

擁抱創新和改變的方式之一，是學會欣賞他人的思考方式。為此你必須持續讓自己接觸不同背景的人。

作者的兄弟 Larry Maxwell 的做法是：公司的銷售和中階管理人員大多來自不同產品和服務的企業，這讓團隊不斷接觸新的思維方式。他們也不鼓勵員工積極參與正式的商業協會，因為那些地方的思維往往很大眾化。

你的思維會像你最常相處的人。如果你花時間和跳脫框架的人在一起，你就更可能挑戰大眾思維並開拓新局面。

3. 持續質疑自己的思維#

每當我們找到有效的思維方式時，最大的誘惑之一就是反覆使用它——即使它不再有效。明天成功的最大敵人，有時就是今天的成功。

在組織中，如果你參與了建立現有體制的過程，那你很可能會抗拒改變——即使是更好的改變。這就是為什麼質疑自己的思維如此重要。

每個傳統最初都是一個好主意——甚至可能是革命性的。但每個傳統不一定對未來也是好主意。

4. 用新方式嘗試新事物#

你上一次做某件從未做過的事是什麼時候？擺脫思維慣性的最好方法之一就是創新：

• 走一條不同的路線上班
• 在最愛的餐廳點一道不熟悉的菜
• 請一個不同的同事幫忙一個熟悉的專案
• 把自己從自動駕駛模式中抽離出來

作者搬到亞特蘭大後，為了避開塞車，測試了多條替代路線。從家到機場，他發現了九條路線，彼此相差不到八英里和十二分鐘。

大多數人寧願忍受老問題，也不願意尋找新的解決方案。

5. 習慣不舒適#

說到底，大眾思維是舒適的——就像一把根據主人的習慣調整過的老躺椅。問題是，如果有人仔細看看那把舊椅子，他們會同意：是時候換一把新的了！

如果你擁抱不受歡迎的思維，並根據什麼最有效和什麼是對的來做決定，而不是根據大眾接受的來做：在你早期的歲月裡，你不會像人們認為的那麼錯；在你晚年，你也不會像人們認為的那麼對。而在所有的歲月裡，你會比你自以為的更優秀。

思考問題：我是否有意識地拒絕大眾思維的局限，以達成不平凡的成果？