培養全局思維#
“Where success is concerned, people are not measured in inches, or pounds, or college degrees, or family background; they are measured by the size of their thinking.” —David Schwartz
在成功的衡量標準中,決定一個人高度的不是身高、體重、學歷或家世背景,而是思維的格局。
全局思維能為任何領域的人帶來益處。當 Jack Welch 告訴 GE 員工「與客戶的持續關係比單一產品的銷售更重要」時,他提醒的正是全局觀。當父母在孩子如廁訓練、成績不佳或擦撞事故中感到挫折時,若其中一方提醒另一方「這只是暫時的階段」,他們便從全局思維中獲益了。
正如地產大亨 Donald Trump 所說:「反正你都要思考,何不想大一點?」 全局思維為一個人的思考帶來完整性和成熟度,它擴展了你的視野——就像把畫框放大,不僅能看到更多,也能做到更多。
全局思考者的特質#
持續學習#
全局思考者永遠不會滿足於已知的事物。他們不斷造訪新地方、閱讀新書、認識新朋友、學習新技能。正因如此,他們往往能夠將看似無關的事物串連起來,他們是終身學習者。
每天早晨花幾分鐘回顧你的行程和待辦事項,找出當天最可能學到東西的場合,並提醒自己在那個情境中專注地觀察和學習。
有意識地傾聽#
拓展經驗的絕佳方式之一,是傾聽在你不熟悉領域中擁有專業知識的人。作者分享了一次與 NFL 總教練 Dave Wannstedt 和 Butch Davis 共進晚餐的經歷,整晚他問了近百個關於團隊合作的問題。
“If I’m going to learn and grow, I must know what questions to ask and know how to apply the answers to my life. Listening has taught me a lot more than talking.”
傾聽比說話讓人學到更多。 全局思考者深知自己有許多不懂的事,他們經常提出深入的問題來擴展理解。如果你想成為更好的全局思考者,先成為一個好的傾聽者。
拓展視野#
作家 Henry David Thoreau 寫道:“Many an object is not seen, though it falls within the range of our visual ray, because it does not come within the range of our intellectual ray.” 許多事物雖然在我們視線範圍內,卻因為不在我們的「智識視線」中而被忽略。
人們習慣性地只看到自己的世界。全局思考者則意識到在自己的世界之外還有更廣闊的天地,他們努力跳出自我,透過他人的眼睛來看世界。要看到別人所看到的,你必須先了解他們如何思考。
完整地生活#
法國散文家 Montaigne 寫道:「生命的價值不在於日子的長短,而在於我們如何利用它們。」全局思維幫助你活出完整、充實的人生。擁有全局視野的人因為擴展了自己的世界,往往能完成更多事情,也較少遭遇意外——因為他們更可能看見任何情境中涉及的各種面向:議題、人際關係、時機和價值觀。
為什麼要培養全局思維#
1. 全局思維使你能夠領導#
很少有領導者不是全局思考者。領導者必須能夠為團隊做到以下幾件事:
- 先於團隊看見願景,而且看得更多更遠
- 全面評估情勢,考量多種變數,辨識機會與問題
- 描繪團隊的前進方向,包括潛在的挑戰與障礙
- 連結未來與過去,讓旅程更有意義
- 在時機成熟時把握機會——在領導中,何時行動與做什麼同樣重要
Winston Churchill 曾說:“There comes a special moment in everyone’s life, a moment for which that person was born… When he seizes it… it is his finest hour.” 每個人一生中都有一個特殊的時刻,當你把握住它,那就是你最輝煌的時刻。
2. 全局思維讓你保持方向#
Thomas Fuller 曾說:「什麼都想做的人,什麼也做不成。」要完成事情需要專注,但要完成正確的事情,則需要全局觀。正如 Alvin Toffler 所言:「在做小事的時候,你必須想著大事,這樣所有小事才會朝著正確的方向前進。」
3. 全局思維讓你看見他人所見#
在人際關係中,最重要的技能之一就是從對方的角度看事情。這是與客戶合作、滿足顧客、維繫婚姻、養育孩子的關鍵。當你努力從每個可能的角度審視問題,考慮他人的歷史、利益和關切,並擱置自己的議程時,你就開始看到他人所看到的了。
4. 全局思維促進團隊合作#
如果團隊成員只看到自己負責的部分,而不了解自己的工作如何與隊友的工作配合,整個團隊就會陷入困境。團隊成員對全局的掌握越好,團隊合作的潛力就越大。
5. 全局思維讓你不被瑣事綑綁#
日常生活中有些事務是必要但乏味的。全局思考者不會讓日常磨損消磨意志,因為他們不會忘記全局的重要性。忘記終極目標的人,會成為眼前瑣事的奴隸。
6. 全局思維幫助你開拓未知領域#
「到了那座橋再說」這句話,毫無疑問是不善於全局思維的人所說的。這個世界是由那些在別人之前就已經在腦中「過橋」的人所建造的。突破新領域的唯一方式,就是超越眼前,看見全局。
如何培養全局思維#
1. 不要追求確定性#
全局思考者能夠自在地面對模糊性。他們不會把每一項觀察或數據硬塞進預設的框架中。他們能同時思考許多看似矛盾的想法。如果你想培養全局思維,就必須學會擁抱複雜多元的觀念。
2. 從每一次經驗中學習#
全局思考者從成功中學習,更重要的是,他們從失敗中學習。他們之所以能做到,是因為他們保持可教導的態度。
多樣化的經驗——無論正面或負面——都有助於你看見全局。經驗的種類越豐富,學習的潛力就越大。走出去嘗試各種事物,冒一些險,並在每次勝利或失敗後花時間反思。
3. 從不同的人身上獲得洞見#
全局思考者不僅從自身經驗中學習,也從他人的經驗中學習——從客戶、員工、同事和領導者身上獲取洞見。
尋求建議時要有選擇性:與那些了解你、關心你、精通自己領域、擁有比你更深更廣經驗的人交流。不要隨便在走廊上攔住任何人問意見。
4. 允許自己擴展世界#
社會傾向於把人框在箱子裡。多數人在心態上和現狀結婚,他們想要的是「過去如何」,而非「未來可以如何」。他們追求安全感和簡單答案。
要成為全局思考者,你必須給自己許可去走不同的路、開拓新天地、征服新世界。當你的世界確實變大時,要慶祝這件事。永遠不要忘記:世界上還有比你已經經歷過的更多的精彩。
思考問題#
我是否正在超越自己和自己的世界來思考,以全面的視角來處理想法?