學習培養模式思維（pattern thinking）#

職涯早期，諾瓦克在廣告公司負責 Frito-Lay 帳戶（其中包含旗艦品牌 Doritos）。他的團隊在尋找下一個爆紅口味。

• 原始口味是烤玉米
• 第二款 Nacho Cheese Doritos 是個明顯的延伸：「把沾醬放上洋芋片」
• 第三款？團隊不只看洋芋片走道——他們去看別的走道，希望找到更廣的口味趨勢

他們最後在沙拉醬走道找到答案。瓶裝沙拉醬講究「強到能蓋過食材本味」的風味，這正是他們要找的——而當時最暢銷的就是 Ranch。「為什麼不把 Ranch 放上洋芋片？」加上廣告手法「為已知元素加上獨特意象」（unique image to a known quantity）：Cool Ranch Doritos 誕生，至今仍是熱門口味。

什麼是 1 + 1 = 3 思維？#

把兩個表面看似不相關的東西配對，發現它們之間細微的相似，然後跳到一個全新的點子、解讀或行動上——讓整體大於部分。

這就是 pattern thinking：1 + 1 = 3 的學習方式。

怎麼為「跳躍」做準備？#

要做出這種跳躍，主動學習者刻意讓自己接觸盡可能多的領域、盡可能多的模式：

• 閱讀
• 傾聽
• 旅行
• 嘗試新事物
• 探索嗜好與興趣
• 跨學科、跨產業、跨文化地觀察趨勢與洞見

接著把吸收到的東西套到自己的問題或目標上。

我們常以為「pattern thinking」是「啊哈時刻」（aha moment）或靈感乍現。但主動學習者不等靈感降臨，他們刻意去找。

Peter Georgescu 的提醒#

廣告巨頭 Young & Rubicam 名譽董事長 Peter Georgescu（《The Source of Success》作者）說：

「創造性的解法就是一個跳躍——而那跳躍是被生命經驗滋養的。你的人生經驗越豐富，你越會變得有創造力。」

他在書中分享：練習並精進「在毫不相關的事件之間找出模式」的能力。

有一次我讀《華盛頓郵報》（Washington Post）一篇關於阿茲特克（Aztec）灌溉系統的文章——它如何把水帶到墨西哥乾涸的田裡——我突然意識到該怎麼重整公司的直效行銷部門。

從便利貼（Post-it）到威而鋼（Viagra），歷史上有大量例子是某個產品被「移用」到完全不同的目的後爆紅。

歷史上的 pattern thinking 案例#

• 建築師 R. Buckminster Fuller 從自然界的結構模式，設計出 geodesic dome（測地線圓頂）。他相信自然界的設計原理已經演化到最佳化，應影響我們所有的工作
• 1948 年瑞士工程師 George de Mestral 與狗散步回家後發現兩人都沾滿了蒼耳（cocklebur），由此構思出 Velcro（魔鬼氈）
• Temple Grandin 與 Richard Panek 在《The Autistic Brain》指出：數學家分析偉大作曲家的作品，在節奏、八度跳躍、音符進行中找到幾何模式——「作曲家當然不是在想數學，但他們無意間摸到了一個數學上成立的模式，這也意味著它具有普世性」
• 物理學家把梵谷（Vincent van Gogh）晚年畫作中漩渦狀的天空，與液體湍流（turbulence）的數學公式比對——發現幾乎一致

故意成為「跨領域學習者」#

Roger Goodell：NFL 取經矽谷#

NFL 主席 Goodell 定期到矽谷參訪——不是只看會合作的公司，而是看「他想欣賞的公司、用科技或產品找到新解法的公司」。他想知道能怎麼把這些移用到 NFL 上。

球場 Wi-Fi 接入比許多組織更早出現在 NFL，部分原因就是這些參訪。

Tom House：從美式足球的傳球到棒球的投球#

被稱為「現代投球力學之父」（the father of modern pitching mechanics）的 Tom House 在執教聖地牙哥教士（San Diego Padres）時，總教練讓投手跑美式足球的接球路線當訓練。Tom 看出一個模式：

• 「我所有頂尖投手把橄欖球丟得完美」
• 力學差的投手連螺旋球都丟不出來，準度很差

於是他開始拍攝四分衛影片（包含 Joe Montana、Dan Marino），用 biokinetics 模型對比——發現四分衛的力學跟投手「一模一樣」。這套力學成為他訓練的核心，幫助投手撐到四十多歲；他甚至跨界與 Bill Belichick 合作，幫助 Tom Brady 延長到 45 歲退休的職涯。

跨界、跨疆域、跨文化的「普世模式」#

最重要、最根本的模式，能跨產業、跨學科、跨疆域、跨文化——就像 Buckminster Fuller 在自然中尋找的設計原理。

諾瓦克：把領導教育向下延伸#

諾瓦克觀察到一個讓他困擾數十年的模式：絕大多數人對自己的領導者並不滿意。在 Yum! 全球超過百萬名員工中，幾乎沒人受過真正的領導教育。

於是他把成功的成人領導訓練「Taking People With You」往下嫁接：

• 觀察其他成功的教育倡議——多半從很早就開始
• What if 我們能把這套點子注入正在發生的中學教育？→ 誕生了 Lead2Feed（後改名為 Lead4Change）
• What if 我們能對大學生做同樣的事？→ 在密蘇里大學（University of Missouri）創立 Novak Leadership Institute

「拿一個成功的領導訓練計畫，加上學校的基礎建設與想參與社區的老師熱情——你得到的東西，比個別部分加起來更大。」

Yum! 的全球文化建立#

1997 年 Yum! 剛分拆時，許多人告訴諾瓦克：不可能建立一套適用全球的單一文化。國際部門最抗拒——「價值觀是在地的，文化各不相同」。

但國際事業部執行副總 Peter Hearl 說：

「David，我跑遍全世界、在多國工作過——那是胡扯。好的價值觀是普世的。我們需要一套讓全公司、全球任何地方都共用的文化。」

他們最終建立了一套以普世價值為基礎、容許在地調整與風格的文化——這對 Yum! 的成功至關重要。有些模式即使穿越疆界、邊境與習俗，也能帶來大跳躍。

你正在做的事#

你只要在讀這本書，你就在發展你的 pattern thinking。

你或許對成為跨國企業 CEO、NFL 主席沒興趣，也可能完全不懂棒球——但這些人的經驗會影響你的思考。也許你會因此找到一個突破，幫你達成你真正想做的事。

反思問題#

• 上一次你想出特別有創意的點子或解法，靈感來自哪裡？你套用了什麼模式？是從哪裡發現它的？
• 你花多少時間探索本業／日常之外的事？你目前從哪裡接觸不同學科或產業？
• 想一個你正卡關的挑戰或問題：你嘗試過從不尋常的來源找模式或點子嗎？若沒有，下一站可以是哪裡？