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從成長背景中學習#

諾瓦克的童年並不典型。父親隸屬於美國海岸與大地測量局（US Coast and Geodetic Survey），工作是替全國地圖標定經緯度，全家住在拖車屋裡，每隔幾個月就要拔營跟著工作搬家。他在七年級之前已住過二十三州。

多年後諾瓦克才看出這段經歷對他的影響：被肯定、被支持的感受成為他內在的「正常」狀態。日後讓別人也有這種感受——支持、肯定他人與他們的好點子——成為他領導生涯的指南針。

塔莎．歐里希（Tasha Eurich）在《深度洞察力》（Insight）中指出：自我覺察的人能清楚自己的價值觀、抱負、熱情、最快樂的環境、行為模式、情緒反應，以及對他人的影響。

當你選擇從成長背景中學習，你會更認識自己——你的長處、短處、獨特觀點與盲點。
主動學習者是「自己人生的歷史學家」。從最早的記憶與影響開始回顧，搜尋你重視什麼、怎麼思考、可能帶有哪些偏見。

心理學家丹．麥亞當斯（Dan McAdams）發展出「引導式自傳」（Guided Autobiography）技巧，請人列出生命中重要事件，並反問兩個關鍵問題：

諾瓦克自己則習慣畫「人生軌跡圖」，標出重要經驗、高峰與低谷，並在每個關鍵點旁邊註記「對我的影響」與「我學到什麼」。透過這個練習，他得出一個核心體悟：

我不是「儘管」漂泊的童年才成功，而是「正因為」這段經歷才成功。

百事公司前執行長努伊回憶母親在晚餐時要孩子們各自發表演說（例如「假設你是這個國家的總理你會做什麼」），最後贏家獲得一小塊巧克力獎勵。母親從不會輪流給獎，永遠頒給講得最好的那位。

「即使你今天給我一整條巨大的巧克力，也比不上當年那一小塊巧克力的滋味。」

摩根士丹利執行長戈爾曼是澳洲十個孩子中的一個。父親甚至替孩子們做了智力測驗，把結果與「未來職涯預測」貼在客廳門上——他被標為「中階主管」。父親也明確表示：所有孩子十八歲後得自負其責，包括學費。戈爾曼讀大學時兼三份工，包括清潔宿舍廁所。

「這會教你一件事——你並沒有那麼特別。總有人比你聰明、比你會運動、比你有趣、比你好看。」

前美國國務卿萊斯在種族隔離時期的伯明翰長大，《民權法案》通過時她才九歲。社區裡的成年人——許多是教師——傳遞了兩個訊息：

她把這兩個教訓化為「鎧甲」帶進職涯。在參謀長聯席會議的核戰略部門擔任研究員時，她是唯一的女性、黑人、平民。第一天有人說「菜鳥泡咖啡」，她沒抗議，泡了一杯——而且濃到沒人能喝，從此再沒人請她泡。隔週她又贏了美式足球賭盤，週一就有共同話題了。

「這降低了現場的緊張感，慢慢地我們之間就沒有距離了。」

歐里希也提醒：自我覺察強的人傾向「織出更複雜的人生敘事」——能從多重視角描述同一事件，承認其中的矛盾情緒，而不是把過去簡化為「全好」或「全壞」。

諾瓦克也以自己為例反思盲點：

在從必勝客（Pizza Hut）跳到百事飲料部門時，他與恩師兼上司 Steve Reinemund 的溝通不夠細緻——把跳槽決定當成「既成事實」交給對方。Reinemund 給了他職涯最大的機會，他卻沒有給予對應的尊重與細膩。
教訓：放慢、別衝過頭、設身處地為他人著想。