為什麼好領袖也會犯錯？#

即便睿智有責任感，擁有充分資訊，懷著最大善意，領導人仍可能做出錯誤決定。

大腦做決定的兩個程序#

大腦決策過程在瞬間就完成，包含兩個關鍵程序：

1. 模式辨認（Pattern Recognition）：評估當前情況
2. 情感標籤（Emotional Tag）：據存在記憶中的情感標籤，回應或漠視

決策陷阱：

• 模式辨認的錯誤：大腦以為此為熟悉模式，但實則不然
• 情感標籤的謬誤：潛意識影響我們的程度比想像還深

領導人做錯誤決定的三種可能#

1. 不當的自我利益介入：個人利益扭曲了判斷
2. 扭曲實情的眷戀感：對特定人事物的情感依附影響客觀性
3. 誤導性記憶：過去經驗被錯誤地套用在當前情境

察覺決策錯誤的三種對策#

1. 導入新經驗或分析：引進不同的觀點和數據
2. 進一步辯論與質疑：鼓勵團隊提出異議
3. 強化監管機制：建立制度性的檢核流程

察覺錯誤決策警訊的七步驟#

在重大決策前，系統性地走過這七個步驟，能有效降低決策失誤的風險。