情緒智慧的兩大能力#

情緒智慧可分為兩個核心:

  • 社會能力:理解他人情緒
  • 個人能力:與自身情緒相關

情緒智慧核心架構#

情緒智慧的概念可用兩個維度理解:

自己他人
經驗感知自身情緒感知他人情緒
表達調控自身情緒影響他人情緒

橫軸代表對象(自己或他人),縱軸代表情緒處理的層次(經驗或表達)。
掌握這四個象限,是發展完整情緒智慧的關鍵。