情緒智慧的兩大能力#情緒智慧可分為兩個核心:社會能力:理解他人情緒個人能力:與自身情緒相關情緒智慧核心架構#情緒智慧的概念可用兩個維度理解:自己他人經驗感知自身情緒感知他人情緒表達調控自身情緒影響他人情緒橫軸代表對象(自己或他人),縱軸代表情緒處理的層次(經驗或表達)。掌握這四個象限,是發展完整情緒智慧的關鍵。