為什麼還要寫求職信？#

對許多人來說，cover letter 是求職中最痛苦的環節，網路上充斥矛盾建議。溝通專家 Jodi Glickman（《Great on the Job》作者）指出：「這是你引起 HR 或招募主管注意、與其他人區隔的最佳機會。」職涯策略顧問 John Lees（《Knockout CV》作者）也強調，在競爭激烈的市場中，做出區隔至關重要。

只要系統允許，幾乎都應該附上 cover letter。即使線上申請系統不接受，也要想辦法補一封 follow-up 信。

先做研究#

在動筆前，先了解這家公司與這個職缺。

• 仔細閱讀 JD
• 瀏覽公司官網、主管的 X/Twitter、員工的 LinkedIn 檔案
• 研究結果會幫你客製化內容並選對語氣

Glickman 建議思考公司文化：應徵設計工作室可以多冒險，應徵銀行則要更保守。

如果可以，在動筆前先聯絡招募主管或公司內熟人，問一個聰明的問題。這樣你的開頭就能寫「Thanks for the helpful conversation last week」或「I recently spoke to so-and-so at your company」。沒回應也沒關係，至少嘗試過。

把焦點放在未來#

履歷回顧過去；cover letter 則應望向未來——你想做什麼、為什麼要做。

• 把它想成「過去與未來的橋樑」
• Covid-19 之後，許多人需要轉換職涯，cover letter 正好用來解釋這個轉折
• 強調可轉移技能（transferable skills）

開頭就要有力#

「我正在應徵在 Y 看到的 X 職缺」這種寫法完全是浪費。

• 直接「Start with the punch line」：為什麼這份工作讓你興奮、你能帶來什麼
• 範例：「I’m an environmental fundraising professional with more than 15 years of experience looking to apply my skills in new ways, and I’d love to bring my expertise and enthusiasm to your growing development team.」
• 接著一兩句帶過相關背景，但不要重複履歷
• 不要嘗試搞笑，幽默常常失敗或顯得自我中心
• 改用「Let me draw your attention to two reasons why I’d be a great addition to your team」這類直接而有動能的句子

如果與公司有個人連結，在前一兩句就提；並盡量直接寫上對方的名字，社群媒體通常找得到招募主管。

強調個人價值#

招募主管要找的是「能幫他們解決問題的人」。

• 用研究成果展示你了解公司在做什麼、面對哪些挑戰
• 連結你的經驗如何能滿足這些需求
• 舉例：你過去如何解過類似問題、有哪些相關成就

Lees 點出兩項幾乎所有工作都看重的能力：

• 適應力（adaptability）
• 快速學習（the ability to learn quickly）

如果有簡短例子能展示這兩項能力，務必納入。

傳達熱情#

Glickman：「沒被錄取通常不是因為技能不足，而是別人不相信你的故事——不相信你想要這份工作、不相信你知道自己在做什麼。」

• 招募主管會選那個讓人覺得「這就是他的夢想工作」的人
• 寫法可以類似：「I’d love to work for your company. Who wouldn’t? You’re the industry leader, setting standards that others only follow.」
• 如果你對這家公司或職位毫無感受，根本不必投履歷

拿捏語氣#

但別過度奉承或假心假意。

• 即使你已經失業好幾個月，也要避免聽起來絕望
• 把自己想像成招募主管：對方會用什麼語氣與客戶溝通？你就用那種語氣
• 找朋友幫你看草稿，請他們協助找出聽起來像「絕望」「過度推銷」的地方

篇幅要短#

許多建議說控制在一頁，但 Glickman 與 Lees 都認為「越短越好」。

• 篇幅應短到對方一眼就能看完
• 內容資訊要密集而簡潔
• 找朋友幫你刪減冗詞

找人回饋#

別只丟一句「你覺得怎麼樣？」要具體。建議問兩件事：

• 我的主軸是什麼？你能總結出我的故事嗎？
• 這封信哪裡寫得不好？

別人通常比你自己更敏銳於「絕望、過度推銷、過度謙虛、低估自己」這些訊號。

系統不接受 cover letter 時#

• 試試把 cover letter 與履歷併入同一份文件
• 若系統限制只能填指定欄位，就善用這些欄位展現能力與熱情
• 嘗試找到一位窗口，事後寄一封簡短 follow-up email 強調幾個重點

案例 1：展現對公司需求的理解（Heidi at Boys & Girls Village）#

康乃狄克州非營利組織 Boys & Girls Village 的人資副總 Michele Sommers 曾刊登一個招募兼訓練專員的職缺。她要的是能立刻上手的資深招募者，因為團隊太小負擔不起培訓。

公司線上系統不接受 cover letter 附件，超過 100 位申請者中，多數人無法藉此區隔。

申請者 Heidi（化名）在送出履歷後主動寄了 follow-up email，這封信救了她。她的履歷看似頻繁跳槽，且是唯一沒有四年制學位的人——若沒這封信，她早就被刷掉。

email 中她做了幾件事：

• 專業地確認申請是否收到
• 說明她如何得知 Michele（透過先生上司，他剛好是董事會成員）
• 提及與 Boys & Girls Village 的個人連結（她公公曾與該機構合作過）
• 展現對組織挑戰的研究，並列出她已做或可以做的事來協助解決

Michele 表示：「她在 cover letter 中傳達的人格特質與熱情，在電話面試中也完全呼應。」三週後 Michele 提供了 Heidi 一份比原本職缺更大的職位，因為見到她後相信角色可以擴大。

案例 2：抓住注意力（Emily Sernaker at IRC）#

Emily Sernaker 連續四年向 International Rescue Committee（IRC）投遞多個職缺，每次都附上個人化的 cover letter。

組織的 HR 區域總監 Sarah Vania 表示，Emily 的信件之所以引人注目，是因為其中包含展示成果的影片連結。Emily 解釋：「光在信中寫『我能做簡報、我有創意、我很細心』並不足以說服人，讓對方看到才是更好的方式。」

Emily 在信中這樣描述影片：

• 介紹一段由 Invisible Children 為一場青年大會製作的、約四分鐘關於她行動主義故事的影片
• 順帶帶出她身為學生募款者募超過 $200,000、並曾擔任 Wellspring International 顧問與 Rotary International Ambassadorial Scholar 的經歷

她也明確表達對 IRC 的熱忱，雖然顯露熱情有變天真的風險，但她認為這份熱情是真的：

• 親自造訪過紐約總部、San Diego 的 New Roots farm、We Can Be Heroes 與 Half the Sky 展覽
• 直接寫出「The IRC is my top choice」

Emily 接受了「不會每個職缺都最適合自己」的事實，但堅持「我有能做出貢獻的地方」。最後她以臨時對外關係專員的身分被錄用，四個月後轉為正職。