作者：蕾貝卡・尚博（Rebecca Shambaugh）

創造力是現代領導力的關鍵#

作者作為領導力教練，常問高階主管「在當今動態商業環境中，個人與組織成功的關鍵是什麼？」一位 Fortune 500 公司執行副總（化名 Ashley）毫不遲疑地說：創造力與創新是首要因素——不只對公司，也對領導者與其團隊。研究也驗證了這點：創造力是企業領導力的首要能力。

Ashley 表達的兩個核心信念：

一、領導者不能再依賴讓他們過去成功的同一套點子 二、不能讓「複誦領導者意見的人」圍繞自己

她說：「我不希望我的下屬只是聽命行事或餵我資訊。我鼓勵團隊冒險帶新思考、新點子來——即使不是 100% 正確。」當今市場的複雜需要創新解法，有時還需要顛覆現狀的解難方式。

釋放團隊創造力的策略#

一、別被流程綁住（Avoid getting hemmed in by process）#

創新不是流程或系統推動的——它由人才驅動。 不論你導入什麼程序，把公司推到新邊界的，永遠是個體的創意自信與動力，加上團隊的集體智慧。

如果團隊創意被卡住，第一步是檢查：圍繞團隊的流程是否把他們的思考挾持了？

• 過度倚賴系統化照規矩會關掉協作式發想
• 有些人會以為自己沒有彈性表達非標準的想法
• 在創意會議中暫時拿掉特定流程結構的限制，讓人不必擔心官僚束縛

二、促成「丟麵條看哪根黏住」的實驗（Facilitate Spaghetti Throwing）#

研究顯示：80% 的人認為釋放創意潛能是經濟成長的關鍵，但只有 25% 認為自己有發揮創意潛能； McKinsey 的研究則顯示94% 的高管對自家公司的創新表現不滿。 這是巨大的人才浪費，而領導者只要讓工作環境更有利創意貢獻，就能帶來大幅改變。

促成實驗的做法：

• 建立**心理安全感（psychological safety）**的環境
• 引用 Yale 的 Heidi Brooks 的話：領導者要「以身作則」，不只是要求他人跳出框架，自己也要展現同樣的行為
• 鼓勵健康的衝突與辯論
• 不要微管理，賦權他人去探索與冒險，過程可能會把團隊帶到意想不到的方向

三、揭露「黏腳地板」（Reveal Sticky Floors）#

每個人都具備成為創意者的基礎，從相信「我自己也能成為點子產出者、能成為創意概念有力的代言人」開始。

當有成員相信相反的事——「我天生沒有創新基因」——這個自我評估會迅速變成「黏腳地板（sticky floor）」：自我設限的信念或假設，從內部破壞成功。

身為領導者：

• 用情緒智商（emotional intelligence）判斷哪些成員不自覺地壓抑自己的潛能
• 即使只有一個人把自己的創意之光藏起來，整個團隊都會受影響
• 主動處理：幫他看見自己的黏腳地板，提供教練與支持，讓他在團隊中表達創新點子

四、培養成長心態，並佐以正念（Encourage a Growth Mindset—One Laced with Mindfulness）#

成長心態（growth mindset）——史丹佛 Carol Dweck 提出——指的是相信「自己的能力可以透過努力提升」。 持成長心態的人接受挫折，不視為失敗，而是漸進改進中學習與成長的機會。 對應的是固定心態（fixed mindset）：認為自己在某領域的天分是固定的，再努力也無法改變。

當團隊成員碰到創意上的黏腳地板，領導者該做的事：

• 教練式對話，解釋「相信自己能變得更有創造力」這份內在信念，會讓他持續精進、從錯誤中學習、做出改進
• 簡言之：幫人從恐懼走向勇氣，從完美主義走向「夠好」的卓越
• 引導他們跳出常規、打破舊假設，並對新可能性保持開放

五、用正念放大成長心態的效果#

研究顯示冥想能透過多種方式喚醒創意衝動：

• 提升工作記憶
• 提升認知彈性
• 提升腦力激盪能力

增加正念可以很簡單：

• 中午散個步，專注觀察周遭
• 避免多工
• 在固定時段擺脫科技干擾，給自由聯想空間
• 做簡單的呼吸練習，跟隨吸氣與吐氣的起伏，為大腦補氧、點燃創意

如果只是停下來呼吸與反思就能驅動整個團隊的創意，這一步絕對值得實行。

結語#

讓團隊跳出框架思考是個顯而易見的目標，但要真正做到並不容易。

身為領導者，你必須像處理任何其他管理挑戰一樣處理這個問題——用創造力。