作者:Nathan Wiita、Orla Leonard
高績效團隊與一般團隊的差別在「時間配置」#
「沒有行動的願景是白日夢。沒有願景的行動是惡夢。」——日本諺語
策略到執行的鴻溝是個老問題、沒有簡單解。在第 24 章中,Paul Leinwand 等人以「資深領導者該做什麼」為視角;本研究則進一步從團隊角度切入:成功的團隊「怎麼花時間」與「進行哪些關鍵行為」上有什麼差別?
研究方法:分析 49 個企業領導團隊的時間配置與績效——並對照 Leinwand 等人的框架。
1. Commit to an Identity(承諾於認同)#
組織必須透過共享的價值主張與獨特能力,承諾於自己的身份。
高績效團隊的差別:
- 比低績效團隊多花 20% 的時間在「定義策略」(把高層願景翻譯為清楚可執行的目標)
- 多花 12% 的時間透過頻繁的內部溝通,把訊息一致地往下灌
關鍵是:把策略拆成清楚實際的交付物,並透過頻繁訊息層層下放。
2. Translate Strategy into Everyday(把策略翻譯到日常)#
高績效團隊的差別:
- 比低績效團隊多花超過 25% 的時間「聚焦企業」(建立財務與營運指標、把目標對齊整體策略、分配資源、檢視關鍵指標)
- 多花 14% 的時間檢視策略目標的進度,並依此調動資源
最成功的資深團隊在組織使命與日常活動之間建立一層滲透膜——他們在業務需求改變時敏捷地修正方向,更有準備地調動組織資源以確保策略被執行。
3. Concentrate on Unique Cultural Factors(聚焦於文化驅力)#
要抗拒一個誘惑:不要用「補弱項」式的傳統變革專案。
高績效團隊的差別:
- 多花 28% 的時間透過對話(員工敬業度調查、實際對話論壇等)讓組織討論執行的文化驅力與障礙
- 在優化人才能力上多投入近 ⅓ 的時間(檢視發展計畫、確保接班計畫、確保薪酬有競爭力)
善用文化優勢值得稱許也很有效率,但持續監測並挑戰文化與領導偏誤才是真正有優勢的組織。光聚焦優勢還不夠。
4. 排優先順序的能力#
高績效團隊與低績效團隊的對比:
- 高績效團隊先設定方向——比低績效團隊多花 54% 的時間勾勒願景,做為資源決策的指引
- 低績效團隊在執行時,比高績效團隊多花了驚人的 83% 的時間在戰術救火而非策略層面
高績效團隊在優先順序與排序上,自評有效程度高 36%。
排優先順序的關鍵其實可以很簡單——團隊何時聚會、討論什麼。確保高層團隊夠抬高、圍繞優先順序建立穩定鼓點,就能避免分心、把策略與執行緊緊扣在一起。
5. Shape the Future(塑造未來)#
高績效團隊主動塑造未來,而不是停在被動反應。
他們:
- 多花 25.3% 的時間影響高階利害關係人(理解需求、管理期待)
- 多花 13.2% 的時間規劃未來(設定方向、創造願景、定義策略)
- 在「對當下變化的回應」上比低績效團隊有效 20.7%——把企業定位於未來成功
這與既有文獻中「敏捷性對高績效團隊的重要性」一致。
怎麼開始:用「會議議程」做自我檢核#
縮小策略執行鴻溝最關鍵的槓桿是:對團隊時間的最高、最佳用途有意識。
跨越各面向都做得好的團隊:
- 多花時間制定策略並翻譯為可執行目標
- 多花時間讓組織參與,揭露障礙與未滿足需求,溝通方向與行為護欄
- 多花時間與關鍵利害關係人互動,提前看見路障與機會
- 少花時間救火
自我檢核三問#
回頭看你過去 6–12 個月的會議議程,問自己:
- 多少比例的時間花在救火、或處理本可以由下一層處理的問題?多少花在大型策略議題上?
- 團隊花多少時間前瞻地思考產業未來、商業模式、法規環境、與我們的消費者?
- 團隊花多少時間與組織、與關鍵利害關係人對齊?是否對他們明顯與隱含的需求都有掌握?
也許最重要的問題是:「我們真的成功執行了我們的策略嗎?」