作者:Claudio Fernández-Aráoz
為什麼「不熟的關係」反而更有用#
1970 年代初,Mark Granovetter 的研究奠定了這個直覺背反的觀念:人們找到好工作,多半不是透過正式投遞履歷,而是透過「個人聯繫」——他們從某個熟人處聽到職缺,或被推薦給內部某個人。
求職者偏好這個方式,因為過程中能取得(也能提供)更好的資訊。透過這方式入職的人平均薪資更高、滿意度更高,有些職務甚至是「為他量身設計」出來的。
但更有趣的發現是:這些有用的個人聯繫不是最熟的那群人,而是:
- 與你交流不頻繁
- 工作領域與你不同
- 來自鄰居、學校、兄弟會、運動或興趣社團,甚至假期偶遇的對象
這就是著名的——「弱連結之力」(the strength of weak ties)。
作者 30 多年的高階獵頭經驗也證實了同一件事:在真正困難的時期,啟動弱連結是唯一能讓你拿下好職位的策略。但這需要紀律。
第一步:建立你的聯絡清單#
作者前 20 年職業生涯每天都會幫一位求職者,累積超過 4,000 場諮詢——其中很多在阿根廷經濟風暴期(2001 年世界最大主權違約、GDP 年化下跌 30%、貨幣貶值 300%)。他給的建議:
列出 100 個(沒錯,一百個!)弱連結,先不要聯絡任何人。
理由有二:
- 統計面:任一個人帶你找到完美工作的機率很低,所以要透過數量提高勝率。
- 判斷面:因為這些是「弱」連結,最終誰最有用很難一開始就看出來——而當你在擴張清單時,會冒出意想不到的優質人選。
弱連結清單的天然候選人:顧問、律師、審計、供應商、客戶、前老闆、前同事、前教授等。有些是潛在雇主,有些是消息來源。盡量挑接下來幾年比較強勢且你想加入的產業。
接著,依兩個維度排序所有人:
- 他們能提供的機會吸引力(看公司、職位、人脈)。
- 他們願意幫你的程度(取決於關係品質,即使曾經很短或很疏遠)。
第二步:建立連絡#
你可能以為要從清單最頂端開始——錯。
從第 10 名左右開始。一開始你會緊張、僵硬、害羞,會犯錯。先用幾個低風險對話建立信心,再去聯絡最有潛力的對象。
進度建議:前 30 名要在 1–2 週內快速接觸完畢——若幸運有多個機會,最好同時評估。
每次對話依人不同,但都要:
- 直接說明聯絡的原因
- 你想要的角色類型
- 你能提供的價值
對你有過正面合作經驗的人通常會想幫你,但前提是他們清楚你的需求與目標。
第三步:決定何時收線#
兩種錯誤:
- 聯絡太少 → 找不到機會
- 聯絡太多 → 浪費時間在低吸引力選項,無法專注最好的
用機率來決定:假設目前有 3 個潛在雇主,估你拿到 offer 的機率分別是 50%、40%、30%。
至少拿到一個 offer 的機率:
$$P = 1 - (0.5 \times 0.6 \times 0.7) = 79%$$
如果你想達到 90% 的把握,就要繼續打電話。
如何估機率?用判斷力。你是 3 位 finalists 之一 → 約 33%。線索很弱,50 個只有 1 個會成案 → 2%。
不要在這個階段刪掉低機率的線索!100 個各 2% 的人一起加總,仍能達到 87% 的命中機率($1 - 0.98^{100} = 87%$)。
管理進度(Managing Leads)#
這時你會有多條進行中的線索。主動跟進每個有希望的對話——包括弱連結轉介來的新對象。作者提供的支援工具是 Excel 試算表,可以依姓名、狀態、公司、待辦、機率、優先順序排序,並自動計算複合機率,幫助你判斷何時從「拓展」轉到「收割」。
收尾(Sealing the Deal)#
進入面試階段後:
- 履歷務必更新到最佳版本。
- 練習開放性與行為面試題(如「介紹自己」「請描述一次跨部門合作經驗」)。
- 注意虛擬面試的特殊挑戰:找安靜、光線好的房間、做好設備測試。
- 仔細思考自己的優先順序、偏好、人生目的,並把它們對照所有機會。
- 為前幾名選項準備強力推薦人,並通知他們可能會被聯絡。
- 研究公司與其目標市場。
- 創投家 Jeff Bussgang 的建議:「帶禮物上場」——例如提案、專案範例,展現承諾與工作品質。
綜合案例:Juana 的求職實戰#
Juana 是美國出生的墨西哥裔工作者,從速食店打工生入行,後來在三大顧問公司爬到經理。2019 年加入一家全球連鎖飯店做 HR 數據分析,疫情後 2021 年 1 月被裁。
她的時程:
- 用一週時間整理聯絡清單。
- 2/1:寄出 20 封 email,估計第一輪複合命中率 55%。
- 2/5:再寄 15 封——包括一位只在公司全球大會見過一面的前墨西哥區 HR 主管 Pablo Rodríguez(速食店時期)。一打電話過後,至少 12 人回覆,浮現多個機會。
- 2/12:複合命中率達 93%。她決定停止拓展、改按優先順序排序。
可選的三個機會:
- 一家電子零售新創(前主管創辦,財務上行潛力大但工時長、有風險)。
- 回到原顧問公司(薪資與職位都退回,她不確定要不要回去)。
- 驚喜選項:Pablo Rodríguez 介紹的 15 年基金會職位——幫拉美貧困青年銜接優質工作,正在做數位轉型,可協助接觸更廣大的拉美與美國拉丁裔族群。
第三選項薪資最低,但可遠端工作、能與根源連結、能回饋拉美社群。她做了多場 Zoom 對談、寫了詳細的數位轉型計畫,2/18 終面、當天拿下。
從失業到入職,只花了三週——而且是她最有熱情的那份工作。
一句話總結#
嚴守流程「列 100 個弱連結 → 估機率 → 排序拜訪 → 用試算表追蹤 → 適時轉換到收割」,即使在景氣最差的時期,也能找到匹配你能力與志向的好工作。