作者:Amantha Imber
走進大會堂的那種「我不屬於這裡」感#
許多人都有同樣的經驗:走進大會堂,眼前是一片陌生人海。每個人看似都在開心重逢,只有自己像個社交邊緣人——根本不知道怎麼擠進那群人,找到一個願意和你說話的對象,更不要說維持對話的流暢了。
本章作者訪談多位來賓後整理了幾個既具體又有效的方法。
找「島嶼」,不是看「大海」(Look for Islands)#
Yale 管理學院組織行為教授、《Social Chemistry》作者 Marissa King 自承也討厭 networking,但她研究社會網絡超過 15 年。
她從研究中得到的觀察:
「人們不會形成牆或大海,他們會聚成小群(small groups)。所以那不是『一片人海』,而是一座座的小島。」
知道這件事後,下一個問題就是:「該怎麼進去?」研究顯示,人類最基本的互動單位是 dyad(兩人對話)。King 因此發展出一個策略:
掃視全場時,找奇數人的小組——3、5、7 人都行。奇數代表至少有一個人沒在當下對話中,他正想找對話夥伴——這正是你最容易加入的切口。
這個簡單規則,幫她緩解了在這類場合的社交焦慮。
重新連結 = networking(Reconnecting Is Networking)#
疫情後 networking 越來越多在線上發生,King 強調:現有網絡裡的潛力遠比想像的大。多數人最有效的 networking 動作其實是——重新喚醒沉睡的連結(dormant ties),也就是兩三年沒聯絡的人。
Rutgers 商學院 Daniel Levin 的研究發現:
- 受試者各列出 10 位現有連結與 10 位 2-3 年沒聯絡的人。
- 兩組對象都接到「請給我建議或協助」的請求。
- 結果:沉睡連結提供的點子更具創意,而且過去建立的信任仍然存續。
King 把這個發現變成了她每週五的儀式:寫下兩三位沉睡連結的名字,主動說一句「Hey, I’m thinking about you.」
「有時我有具體的事要請教,但大多時候只是重新連線。這對我而言是巨大的喜悅,也是極大的助益。」開始之前她擔心會尷尬,實際做起來幾乎不會——只要設身處地想:你收到這封信會開心嗎?答案幾乎都是會。
把它變成一個遊戲(Turn It into a Game)#
Google 產品管理副總裁 Jerry Dischler 是內向者,他在 TED 會議遇到一位「自稱內向、看起來卻完全不像內向」的人。
對方告訴他:「我把它當成電玩。我假裝自己是電玩裡的外向角色,每認識一個新人就得分。」
把可怕的事變成有趣的事,是改變行為的有效方法:
- 人類被「進度感」驅動。
- 「得分」讓 networking 從焦慮源變成成就感來源。
- 它也分散了「要去自我介紹」的恐懼,避免你直接卡死。
補充:Networking 的成長思維(by Herminia Ibarra)
多數人以為 networking 對外向者是天賦,內向者努力也沒用。但 Stanford 心理學家 Carol Dweck 證實:對能力是「天生(fixed)」還是「可發展(growth)」的信念,決定了你願意投入多少。研究(Kuwabara、Hildebrand、Zou)也指出:相信 networking 是技能、可以練習的人,動機更強、投入更多、回報更高。
不要為「閒聊」做太多準備(Don’t Stress Yourself with Preparing for Small Talk)#
從外表看,Kevin Rose 是極自信的人——曾投資 Facebook、Twitter、Square,創辦 Digg,主持高排名 Podcast《The Kevin Rose Show》。但他自承社交笨拙,也痛恨 small talk。
他的破解法:找「不是閒聊,但又是雙方都可能感興趣」的話題。
當被問到「最近在忙什麼?」「有什麼新鮮事?」時,他會回答:「我最近在嘗試把樹幹接菌、種獅鬃菇(lion’s mane mushrooms)。」結果通常是:對方馬上說「太酷了,多講一點」,或者拿出他自己也很怪的興趣分享。比起「啊今天天氣真糟」效果好太多。
事前準備的方向:
- 想想自己最近做的不同活動,挑出可能引起這場目標群體興趣的。
- 多問書籍推薦:「最近半年你讀過、最興奮的一本書是什麼?」幾乎人人都有答案——這也是 LinkedIn 上極好的開場與後續對話的素材。
不論在實體還是虛擬空間,networking 不必是可怕或困難的。幾個小調整——找島、重連舊識、像玩遊戲一樣記分、跳過 small talk——就能讓你重新走出去。