最後一部分把鏡頭從個別主管拉回組織與高層——留才不只是日常管理,更是制度設計。本部分回應六個關鍵問題:

  • 敬業度調查(engagement survey)為何告訴我的常常不是我需要知道的?
  • 留任獎金(retention bonus)真的有效嗎?
  • 為什麼指導計畫(mentoring program)留不住人才?
  • 「乾升遷(dry promotion)」該被淘汰了嗎?
  • 強烈的「目的」如何讓公司成為人才磁鐵?
  • 打造更快樂的職場——可能嗎?值得嗎?

即使主管做對所有日常的事,組織層級的留才設計若有缺陷,仍可能讓努力付諸流水。本部分聚焦在制度的選擇與重塑。