要留住人，主管不能只給回饋與讚賞——還要重新塑造工作本身。本部分聚焦四個面向：

• 保護高績效者免於倦怠（burnout）：別過度倚賴最強的少數人
• 讓員工進行工作再造（job craft）：把任務、關係、認知重新塑形
• 生成式 AI 讓工作更有成就感：減少消耗在不愉快任務上的時間
• 支持員工的工作外熱情（passions outside work）：別只給彈性，要賦能他們真正使用彈性

工作與生活的分隔已是過時概念。員工像消費者一樣，期待工作是生活的一部分，而非生活本身。