附錄一:詞彙表(Glossary)#

以下詞彙表整理自原書 Glossary,內容主要承襲 Harvard Business Essentials: Managing Projects Large and Small(product #3213),Harvard Business Review Press, 2004。

規劃與啟動相關#

  • 章程(Charter):專案預期工作的簡明書面描述。常含:發起人姓名、對組織的效益、目標描述、預期時程、預算
  • 發起人(Sponsor):在公司高層擁護專案、掃除障礙、且對結果負責的人
  • 指導委員會(Project Steering Committee):批准章程、爭取資源、裁決所有對交付物/時程/預算變更請求的群體
  • 專案管理辦公室(Project Management Office, PMO):大型公司常設置的辦公室,建立流程與範本、提供諮詢與訓練、有時直接管理個別專案
  • 啟動(Launch):標誌專案正式開始的特殊會議或事件

範疇與規劃技巧#

  • 工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS):把專案目標拆解為達成所需的眾多任務,並估算各任務的時間與成本
  • 變異(Variance):實際結果與預期結果(如預算)之間的正向或負向差距,用以發現麻煩或卓越表現
  • 範疇蔓延(Scope creep):受利害關係人壓力影響,允許超出原範疇的變更,可能拖累時程、品質、預算
  • 範疇蔓延停車場(Scope creep parking lot):把過程中冒出的新點子「停」進清單,留待日後重檢,避免脫軌

排程工具#

  • 關鍵路徑法(Critical Path Method, CPM):用於含多項活動的複雜專案的規劃技巧。關鍵路徑決定整體工期
  • 甘特圖(Gantt chart):以條狀呈現各任務起訖時點
  • PERT 圖(Performance Evaluation and Review Technique):以節點代表每項任務,呈現所有重要任務關係與專案里程碑
  • 網路圖(Network diagram):呈現任務間關係並顯示關鍵路徑的排程圖;通常與 PERT 圖同義

監控與決策#

  • 管理 review(Management review):利害關係人同時檢視多個專案(也分項檢視)以評估整體 portfolio 與系統性弱點的會議
  • Tollgate review(又稱 stage-gate / phase-gate review):團隊匯報前一階段成果並提出下階段計畫,由利害關係人決定批准、改向或取消的會議
  • 技術 review(Technical review,又稱 peer review):由獨立專家團隊深入分析,確保工作之準確、完整、符合品質標準
  • 紅綠燈圖表(Stoplight chart):以紅、黃、綠呈現各活動狀態的監控工具
  • Punchlist:團隊與關鍵利害關係人共同核可的「最後行動清單」

收尾相關#

  • 後評估(Post-evaluation):team debrief、文件化流程、學習與分享教訓的會議——又稱 lessons-learned session、postmortem、after-action review

經濟與認知#

  • 沉沒成本(Sunk costs):已不可回收的專案投入

附錄二:本書原始章節對照#

本書以「規劃 → 建構 → 執行 → 收尾」四階段組織內容。下表為原書章節與本筆記章節的對照,方便讀者回溯原文:

原書章標題對應筆記位置
Ch.1The Four Phases of Project Management01-overview/01-four-phases
Ch.2The Cast of Characters01-overview/02-cast-of-characters
Ch.3A Written Charter02-planning/01-written-charter
Ch.4Dealing with a Project’s Fuzzy Front End02-planning/02-fuzzy-front-end
Ch.5Performing a Project Premortem02-planning/03-project-premortem
Ch.6Will Project Creep Cost You—or Create Value?02-planning/04-project-creep
Ch.7Setting Priorities Before Starting Your Project03-build-up/01-set-priorities
Ch.8Boost Productivity with Time-Boxing03-build-up/02-time-boxing
Ch.9Scheduling the Work03-build-up/03-schedule-work
Ch.10HBR Case Study: A Rush to Failure?03-build-up/04-rush-to-failure
Ch.11Getting Your Project Off on the Right Foot03-build-up/05-right-foot
Ch.12The Discipline of Teams03-build-up/06-discipline-of-teams
Ch.13Effective Project Meetings04-implementation/01-effective-meetings
Ch.14The Adaptive Approach to Project Management04-implementation/02-adaptive-approach
Ch.15Why Good Projects Fail Anyway04-implementation/03-good-projects-fail
Ch.16Monitoring and Controlling Your Project04-implementation/04-monitor-control
Ch.17Managing People Problems on Your Team04-implementation/05-people-problems
Ch.18The Tools of Cooperation and Change04-implementation/06-tools-of-cooperation
Ch.19Don’t Throw Good Money (or Time) After Bad04-implementation/07-good-money-after-bad
Ch.20Handing off Authority and Control05-closeout/01-handing-off-control
Ch.21Capturing Lessons Learned05-closeout/02-lessons-learned