在簡報中安排一個**「Something They’ll Always Remember」**——縮寫 S.T.A.R. 的高潮時刻——把你的大想法釘進觀眾心裡。

S.T.A.R. 時刻的兩個任務#

這個時刻是觀眾離場後會聊（或推文）的內容，也能藉社群與媒體擴散：

• 讓觀眾對「現狀」感到不舒服
• 讓觀眾被「理想」吸引

四種創造 S.T.A.R. 時刻的方法#

1. 驚人統計（Shocking Statistics）#

數字驚人就放大它，不要輕輕帶過。

2010 年消費電子展（CES）上，
Intel CEO 保羅．歐德寧（Paul Otellini）介紹 32 奈米製程：
「這顆 32 奈米微處理器的速度是 4004 處理器的 5,000 倍，電晶體則便宜了 10 萬倍。
對汽車產業的朋友抱歉——若他們的產品有相同的創新，今天的車子時速會達 470,000 英里、每加侖跑 100,000 英里、售價只要 3 美分。」

2. 引發共鳴的視覺（Evocative Visuals）#

情感強度高的視覺，能直接連到觀眾內心。

Conservation International 為募 170 萬美元，
同時對比夢幻的海底美景（標註「90% 的氧氣」說明人類多依賴海洋）
與沙灘上的骯髒垃圾（「140 億磅垃圾」隨浪沖上岸）。
這個對比讓觀眾打開錢包。

3. 難忘的戲劇化（Memorable Dramatization）#

把訊息戲劇化、活化。

2009 年 TED，比爾．蓋茲（Bill Gates）談根除瘧疾。
他在會場放出一罐蚊子，並說：「沒有理由只有窮人才該被感染。」
觀眾的注意力瞬間爆滿——他成功傳達「對抗瘧疾的投入太少」。
（那些蚊子沒有瘧原蟲，但他先讓觀眾不安一兩分鐘。）

Dr. Hauschka Skin Care 執行長 Mirran Raphaely 對化妝品產業簡報，
想對比工業農業與生機互動農法：
一邊是合成除草劑「嘉磷塞（glyphosate）」（與動物與人類癌症相關），
一邊是從馬尾草萃取的天然處理液。
她舉起兩杯液體問觀眾：「你想哪一種噴在你會吃下肚的作物上？」
觀眾笑完後，她喝下了那杯生機互動處理液。

4. 動人的軼事（Emotive Anecdote）#

有時 S.T.A.R. 時刻就是一個扣人心弦的個人故事。

2012 年 5 月，Symantec.cloud 集團總裁 Rowan Trollope 對員工演說，鼓勵團隊創新。
他講了在東 Sierras 攀登 Mount Laurel 的故事：
黃昏時降到岩架打釘掛繩，第一根敲入時聽到清脆的「叮」聲，他覺得「夠好就行」。
第二根敲入時是高音「叮」聲，於是他綁了繩結並準備下降。
心中有個聲音叫他停下，他重新解開、重新綁好繩結。
一踏上繩索的瞬間，第一根釘子彈出，正中安全帽中央。
「如果我沒有重綁那個結，我會死在那個岩架上。
我突然徹底明白了『夠好就行』的危險。」
他帶著那根彈出的釘子上台——「另一根，那根救了我的命的，還插在 Laurel Cliffs 的岩縫中，繼續做著它的工作。」

Trollope 用「重綁繩結」作為隱喻：
「在每個工作、每個專案，我都在做『打釘決策』。
我們公司也面臨類似的攀登——而我們每天都在做『打釘決策』。」
把一個生死故事連到企業創新挑戰，效果遠勝任何資料投影片。