回頭審視所有內容：理性與感性的比例對嗎？
若情感衝擊不足，用故事補上。

為什麼故事能驅動行動#

訊息要讓人在意，必須打到肚子裡。
推動觀眾遠離現狀、靠向你的觀點的，是「直覺反應」，不是純粹的分析。

聽故事時人會：

• 瞳孔放大
• 心跳加速
• 起雞皮疙瘩
• 大笑、鼓掌、傾身向前或向後

這些反應大多是非自願的，因為奠基於情感。

在不同段落注入不同情緒#

• 描述「現狀」時：講能讓觀眾打哆嗦、為現況的荒謬大笑、感到失望的故事
• 描述「理想」時：講能在他們心中激起敬畏或恐懼的故事——能驅動他們改變的東西

把資料轉成有情感衝擊的故事#

下面是一個把「想說的論點」轉化成故事的模板（範例：每個跨部門功能都該有指導委員會）：

來源：Glenn Hughes，《SMART as Hell》

個人故事最有威力#

帶著信念講出的個人故事，是你武器庫裡最有效的一種。
觀眾對願意揭露自己挑戰與脆弱的講者，會產生更強的好感。

故事要相關，戲劇強度要對等#

不要在週會的小型專案進度報告裡，講你女兒婚禮上多家供應商「Just-in-time 配送」的誇張故事——那只是浪費時間。

同樣的婚禮故事也可以發揮作用#

某美國政府官員為了推動採用新的遠距溝通技術，講了女兒婚禮的故事：很多親戚無法到場，他用該技術即時推送婚禮照片，讓他們感覺被包含在內。
高階主管不只在腦袋懂、在心裡也感受到——能把一位父親盡力服務家人，連結到機關盡力服務人民。

建立你的「個人故事庫存」#

找一段不被打擾的時間，列出能觸發回憶的清單，記下事件與當時的感受：

• 人生中重要時段：童年、青春期、成年初期、晚期
• 親人：父母、祖父母、手足、子女、姻親
• 權威人物：老師、上司、教練、導師、領導者、政治人物
• 同儕：同事、社群、社團成員、朋友、鄰居、隊友
• 部屬：員工、被指導者、實習生、學生
• 對立者：競爭者、霸凌者、難相處的人、傷你的人、你傷過的人
• 重要地點：辦公室、家、學校、宗教場所、營地、度假地、異鄉
• 珍視之物：禮物、照片、證書／獎、紀念品
• 傷害你的事物：尖銳物、動物咬傷、變質食物、過敏原

列完不要丟掉，繼續加。這份清單會在未來無數次簡報中派上用場。