好的簡報——一如好的故事——都會呈現並化解某種衝突或失衡。
這份「不和諧感」正是讓觀眾在乎、願意上船的原因。

杜爾特的研究發現#

杜爾特從電影、書本中萃取故事洞見，研究數百篇演講，並花 22 年為企業與意見領袖製作客製簡報，得出結論：

最具說服力的溝通者，會用「現狀（What Is）」與「理想（What Could Be）」的並置製造衝突。
他們在兩端之間來回切換——一端建構張力，一端釋放張力——最終抵達「新的至福（New Bliss）」：觀眾採納你提議的信念與行為後將獲得的世界。

把這種衝突解決放進三段式結構#

這個衝突／解決的拉鋸發生在我們熟悉的三段式故事結構裡：

• 開頭（Beginning）
• 中段（Middle）
• 結尾（End）

接下來的章節會教你如何在簡報的開頭、中段、結尾各自編織衝突與解決。