每場簡報都在請觀眾改變他們的行為或信念——大或小都好。
在動筆寫簡報之前,先把這條改變路徑畫出來:他們的起點在哪裡?你希望他們最後落在哪裡?
規畫簡報最關鍵的一步,就是定義那個目標終點。
因為那個終點正是你來簡報的全部理由——而觀眾不會自己抵達。
三個自我提問#
問自己以下三個問題:
- 我希望他們接受哪些新信念?
- 我希望他們有什麼不同的行為?
- 他們的態度或情感必須先發生什麼變化,行為才會改變?
觀眾的轉化弧線#
把觀眾走進場前的樣貌、與你希望他們離場時的樣貌畫出來,就能定義出他們的「轉化弧線(transformation arc)」——就像編劇規畫主角在電影中的轉變。
範例:大學發展辦公室向潛在捐款人簡報#
| 從 | 到 |
|---|---|
| 懷疑學校會不會妥善運用善款 | 對教職員、學生、校友的創新研究感到興奮,並產生捐款的衝動 |
改變不會無痛發生#
要說服一個人放下熟悉、廣為相信的觀點,或改掉已成日常的行為模式,幾乎注定會有掙扎。
你正請觀眾放下舊信念或習慣,採納新的。
一旦你理解他們的轉化路徑,就能在過程中展現同理——讓他們知道你看見他們為了你的想法所必須付出的犧牲。