問題場景#
公司每年有幾場大型員工活動,這種「強迫式歡樂」(forced fun)不是你的菜:
- 你大致喜歡同事們,但討厭信任倒、彩彈互射
- 也不想對著燒焦的漢堡和馬鈴薯沙拉,硬擠出對主管笑話的禮貌大笑
- 你寧可不參加,但所有人都被預期出席——你的缺席會被注意到
為什麼會這樣#
公司辦這類活動通常是出於善意:
- 提振士氣
- 讓員工在非正式場合放鬆
- 促進團隊建立與點子分享
- 獎勵好表現
研究一再顯示:投入的員工對組織更忠誠,而有職場朋友的人更快樂、生產力更高。
但挑戰是——怎麼和不熟的同事社交?
- 該找誰聊?
- 對話接不下去怎麼辦?
- 怎麼留下好印象又不顯做作?
- 該抓什麼樣的調性?
- 要敞開到什麼程度?
- 隨意和不得體的界線在哪?
這些問題反過來讓你壓力山大,反而錯過活動本應帶來的好處。
如何應對#
隨便找藉口推掉並不安全。溝通與品牌專家朵莉・克拉克(Dorie Clark)指出——不參加會釋出壞訊號:暗示你對公司、同事缺乏興趣,或你看不到自己的未來在這裡。第二、第三次用同樣藉口時,會被換成懷疑的笑容。
找一個你自在的方式參與(Find a comfortable way to participate)#
Pemberton Coaching 共同創辦人、領導力教練蘇珊・艾爾維(Susan Alvey):「別只想著找最早的脫身時機,反過來想——『我可以怎麼玩得開心?』」
如果活動裡有你完全做不來的事,不必全情投入也能拿到分數:
- 完全不能玩極限飛盤?去當啦啦隊
- 烤肉時帶些檸檬汁來
- 幫大家拍照
- 總之要露面——展現一點團隊精神就有「加分」
把焦點放在連結(Focus on connecting)#
把這當成個人成長練習:「用它磨練企業生活中最常被討論、最少被練習的能力——問問題引導對方說出來,然後真的聽。」(Clark)
具體做法:
- 事前想想——你能問哪些問題,讓你能和那位坐辦公室、無聊的 Floyd 也產生連結?
- 「這是低風險的實驗室」——若能搞定 Floyd,你也能和客戶、合作者進行更豐富的對話
高階教練貝絲・魏森伯格(Beth Weissenberger):「我會在客戶出席活動前問——『你會認識多少人?』 給自己具體可達成的目標。」例如:和五位不熟的同事聊聊、第一次跟 CEO 說上話。
建立連結也包括讓更多人認識你#
但這不是要你逢人就熱絡寒暄、滔滔不絕地談自己的成就。
波士頓大學管理教授凱西・克拉姆(Kathy Kram):「人緊張時,要不就退縮、要不就一直講自己。更好的方式是展現你對他人的真誠興趣——遇到人時專注於建立關係,展現真實的好奇心,而不是擔心要顯得令人印象深刻。聽,再回應你聽到的。」
害羞也別折磨自己#
不必撐到最後。達成你的目標,優雅地告退:
「和你聊天很開心,我先離開了。期待下次見到你時聽更多你那個專案的事。」
派對結尾沒人在點名。去洗手間的路,可能拐個彎就到衣帽間和門口了。
別把分寸感留在門外(Don’t check your inhibitions at the door)#
大家都是成年人,多數人知道自己的酒量——但我們都見過有人在公司活動上喝過頭。
多一杯紅酒也許能舒緩你緊繃的神經、或讓你能繼續坐在那位最會掉書袋的同事旁,但對自己飲酒量要比和好朋友相處時更自律。
- 別人不會注意你喝什麼
- 但會注意你開始耍寶或失言
- 而且嚴重的失誤,會被記得很久
失誤了,主動承認(If you mess up, own up)#
隔天醒來,意識到自己在公司派對上越線了——要有勇氣道歉。不必發 mass email 給全公司,但要對所有目擊者一個個道歉。
具體做法:
- 群體中出包?個別找每個人——別反覆鞭打自己
- Alvey 推薦的簡短直接版本:「我意識到我的行為可能讓你陷入難堪的處境,我絕無此意。」
- 公司文化允許的話,可加點幽默:「我不要再喝酒了!」
「承認、道歉、向前走。從心理學上,悄悄繞開人看似容易,但最終是錯的。你會變成房間裡的大象——人們會在你進門時竊竊私語,或盯著你笑。主動把大象搬走,至少假笑、翻白眼、同情眼光不會打你個措手不及——你已經先承認了。」(Clark)
道歉方式:
- 盡量面對面
- 真的非用 email 不可(例如只能這樣才有勇氣說),省略尷尬細節——書面訊息會留下,可能被轉發
嚴重失誤,道歉可能不夠#
Weissenberger 最近輔導的一家媒體公司,第一週就解雇了一位新員工——他在某活動中喝醉,最後跟一位下屬親熱起來。
「搞砸自己的聲譽後,要拿回來很難——不是不可能,但很難。」(Weissenberger)