問題場景#
主管有個「寵物員工」：拿到最有趣的任務、享有彈性工時與交際費等特權；主管邀她去社交場合，不恰當地對寵物抱怨「有問題」的同事，把他當老朋友；對寵物的標準也比團隊其他人寬——你們都加班付出超出職責，他卻悠哉度日。這實在讓人抓狂。
為什麼會這樣#
「偏愛」有時其實是合理的：
- 寵物本身是頂尖人才：有強烈的成功欲望、不抱怨地努力工作、與主管的目標和願景高度一致。主管自然欣賞她的明星部屬。
但若被偏愛的是表現平平的人，那位寵物多半只是「死黨型寵物」（buddy pet）。可能的成因：
- 主管想在工作中有朋友：和某位「氣味相投」的部屬感到舒服自在
- 重組或併購讓主管接手原本就是朋友的部屬
死黨型寵物常會利用地位謀取私利——例如私下要求多放幾天假、把休閒午餐或下班小酌變成獲取內幕的機會（追問超過職等的會議細節、套主管對其他人的看法）。當主管配合演出時，會特別讓人不爽——但別讓這個情緒主導你。
愛麗絲（Alice）的故事：她在紐約一家雜誌的第一份記者工作中，發現主管偏愛「血統正確」的人——常春藤學歷、公園大道的家世，遠勝過半工半讀於州立大學的優等生。她稱呼那位被偏愛的同儕為「Yale boy」。最初幾週她氣得發抖，後來醒悟：主管還不認識真正的我。當時主管沒有別的依據，自然偏向看似自家人的對象。她不再執著於同儕，把焦點放在自己能控制的事——主動爭取能學東西的任務、不等主管派發機會、努力建立內部人脈。某個週日下午她在辦公室處理檔案，主管打來，發現她在加班，說了一句「This is how people get ahead in this company」。她不久就升遷了，而 Yale boy 沒撐到那時候。
如何應對#
與其想盡辦法把寵物拉下王座，不如自己跟主管建立正向的關係。這才是不必開戰、就能拿到資源與關注的方法。
不要執著於這件事（Stop obsessing）#
抱怨主管偏心無濟於事，反而會讓情況更糟：
- 像在發牢騷：領導力顧問 Jill Flynn 警告，主管和同事都會把這視為「你不善與人合作」的證據（見第 2 章「挑撥同事的主管」）。
- 被排除在合作機會外：主管可能不敢把你和寵物排在同一專案，怕你不合作。
- 變成邊緣人：寵物若感覺到你的負能量，自然會避開你，反而把你孤立。
認識你的主管（Get to know your boss）#
問主管週末過得如何、交換想嘗試的餐廳——不算拍馬屁。
《Being the Boss》共同作者肯特・萊恩貝克（Kent Lineback）提醒：你和主管的關係，和你的投入一樣重要，並非全靠主管。投入時間認識她吧。
具體做法：
- 問問她正在寫的文章
- 邀她喝咖啡或吃午餐——不需要有議程
- 主管也是人，喜歡分享家庭與假期的故事
即使關係變親近，她仍是你的主管：
- 太黏會被當阿諛者（sycophant）
- 同事可能議論你想當「新寵物」
- 在社群媒體上注意分寸——若你（或你的朋友）在 Facebook 上百無禁忌，就別輕易加主管好友
- Twitter 比較安全，前提是保持專業：評論新聞與產業趨勢、分享有用的文章
自己發光（Shine your own light）#
領導力顧問凱薩琳・希思（Kathryn Heath）：很多人不願意凸顯自己的功勞——「他們用第三人稱描述自己做的事：說『團隊做了 X』，而不是『我帶領團隊做了 X』。」尤其女性更難——根據她們做過的數百份 360 度評鑑，女性傾向於相信「只要我做得好就會被看見」。現實並非如此。
具體做法：
- 在外交得體的前提下，把你的貢獻說清楚——「該歸功他人時歸功，但屬於你的功勞也要拿」
- 改寫團隊敘事：例如希思曾協助一位客戶把簡報中「team did」的描述改成「I cultivated the customer relationship and identified the right people」——故事變得有說服力，她順利升遷
- 主動提升能見度：參加完研討會後，給主管列十條可分享給團隊的重點，展現你的主動與團隊意識
- 建立例行 check-in：定期與主管討論優先順序與進度
- 年度考核前提供總結：用一份重點摘要幫主管回想你整年的成就，而不只是近期表現
成為不可取代的員工#
組織發展與人資專家蘇珊・希斯菲德（Susan Heathfield）：你完全可以在不惹惱同事、也不違背真實自我的情況下，給主管留下好印象。
- 主動爭取更具挑戰的任務
- 接下別人不想做的專案
- 不只丟問題給主管解決，附上你的解法
- 當團隊建造者：發掘同事的強項、適時讚美他們、提升整個組織的對話品質
希斯菲德所在公司有位明星員工：自願擔任新人導師、籌辦社交活動、跨部門幫忙（甚至協助 HR 做初試）。她平易近人、知識豐富、值得信賴——是個 「go-to person」。她從不顯得自我推銷，總是聚焦於對公司最有利的事。這正是為什麼沒人嫉妒她，而她近年連升兩級，並進入高潛力名單。
主管整天被各種抱怨淹沒，如果你能跳出這些雜音，你就站在一個非常好的位置。