力量來自於有紀律地談判。
當雙方利益不同時,典型作法是各自先丟出提案,然後在這兩個立場間互相讓步議價。結果是任意性高、常常是「最低公約數」式的解,關係受傷,也把該創造的價值留在桌上。
但用價值圈(circle of value)就不必落入零和。之所以稱為「圈」,是因為它不是兩端來回的拉鋸線,而是一個可以共同探索利益、選項、標準的空間:你和對方一起發展、一起分配價值,朝雙贏的協議邁進。
桌上要做的三件事#
本節將協助你在談判中保持紀律:
- 用溝通與關係進入價值圈
- 透過探索利益、發想選項、商定公平標準,最大化你在圈裡的時間
- 評估替代方案、做出謹慎的承諾,做出好決定
章節地圖#
- 第一章談如何開場:用溝通與關係建構合作基礎
- 第二章談如何在桌上創造選項
- 第三章談如何選定結果與承諾
- 第四章談如何持續調整你的進路,因應任何臨場狀況