工作環境為什麼會變得有毒#

職場(workplace)變得有毒的方式不幸地相當多元。可能來自:

  • 善於煤氣燈操作(gaslighting)的主管
  • 處心積慮算計的同事
  • 缺乏倫理底線的高層
  • 你死我活的公司文化

不論毒性從哪裡來,結果都一樣——我們最清醒的時間幾乎都花在工作上,這個本應帶來職涯成就感的地方,卻變成了恐懼的來源。

好消息是:公開談論有毒環境(toxic environment)愈來愈普遍,也有更多人鼓起勇氣推動改變、甚至選擇離開那些看不到改變希望的公司。

但日常層面上要應對不健康環境仍然極為困難。本書要回答的核心問題包括:

  • 當價值觀(values)一再被踐踏時,如何把工作做下去?
  • 如何在傷人文化中帶領團隊?
  • 如何讓公司規範給每個人公平的成功機會?
  • 面對同事的霸凌(bullying)或推卸責任(blaming),該怎麼回應?
  • 萬一無法辭職,必須在壞環境裡撐下去,又該怎麼辦?

你會學到什麼#

無論你是個人貢獻者(individual contributor)、中階主管,或是資深領導者(senior leader),這本指南都會幫你理解職場毒性的各種成因,以及你能採取的行動。具體你會學到:

  • 保護自己:對抗一個會打壓你的主管
  • 建立信任:與同事間建立心理安全與互信
  • 隔離影響:阻止有毒員工拖累整個團隊
  • 打破偏見:在辦公室政治(office politics)與其他非正式系統中根除偏見
  • 正式申訴:把問題記錄下來並向人資(HR)通報
  • 清晰溝通:用透明溝通取代八卦(gossip)與臆測
  • 明智離開:知道何時該辭掉有毒工作、以及之後如何修復自己
  • 自我反省:思考自己的行為是否也在助長毒性
  • 健康衝突:在迴避衝突(conflict-avoidant)的公司中建立健康的對話
  • 打造文化:建立一個能支持所有人的公司文化

本書是 Harvard Business Review 編輯團隊蒐集多位專家觀點的合輯,每章都聚焦於一個具體場景,可獨立閱讀,也可依序讀完,建立完整的脫毒地圖。