你會學到什麼#
老闆讓你想尖叫嗎？你同時要應付不只一位主管嗎？你的日子是不是都耗在驅趕一群「不聽話的貓」、跨越部門高牆、應付外包夥伴？
如果上述任何一項打中你，那麼向上管理（managing up）與橫向管理（managing across）幾乎是把工作做好的必修課。它的核心並不是逢迎拍馬，而是去理解你的老闆與同事的優先順序、壓力與工作風格。
你需要這套技巧，並不只是因為你遇上了難搞的老闆、不勝任的同事，或牽涉到天南地北利害關係人的專案。即便團隊組合再完美，你還是得：
- 讓行銷與業務看見你的專案能幫他們達成目標
- 在高層面前建立威信，讓新產品點子順利通過
- 在大家都覺得分身乏術時，仍能爭取到新團隊所需的人力時間
向上管理與橫向管理，會幫你取得解決複雜問題所需的資訊與資源、提升工作成效，也讓上班這件事變得比較好過。
你會在以下面向變得更熟練#
- 從那些不向你彙報的人身上得到你需要的東西
- 應付微觀管理（micromanaging）、衝突迴避（conflict-averse）或單純不勝任的老闆
- 看懂不同世代同事的驅動力
- 與老闆 ── 以及老闆的老闆 ── 建立夥伴關係
- 把點子向上、向外推銷出去
- 善用老闆的影響力為自己加分
- 建立共享願景與承諾
- 在多位老闆的競合需求之間保持平衡
- 依不同對象量身裁剪你的溝通方式
- 與遠距同事協作
- 與新到任的老闆磨合
- 穿梭於辦公室政治（office politics）之中
本書並非要你變成精於算計的政治玩家。真正有效的向上與橫向管理，是建立一種雙贏關係：你協助身邊的人成功，他們的成功反過來推動你的成功。