退休後最棒的事:沒有週末#
阿什肯納斯(Ron Ashkenas)開場引述一位剛退休客戶的話:
「退休最棒的事,是再也沒有週末了。」
聽起來困惑?他解釋:他工作的所有歲月,都建立在「週工作日 vs. 週末」的對立上:
- 週一到週五 → 做該做的事
- 週末 → 做真正喜歡的事
結果:每個週日晚上,他都會為了下週上班開始焦慮。退休後,他的人生不再被這種節奏控制——真正享受的事不必因為週末結束而停下。
「週末症候群(Weekend Syndrome)」的三個成因#
阿什肯納斯指出許多人都活在這種工作 vs. 生活的張力中:工作只是謀生,有意義且有趣的事都發生在工作之外。每一個成因,都對應主管可以採取的改善機會。
成因 1:缺乏目的(Lack of Purpose)#
許多員工感受不到自己的工作對外界有任何影響。如同烏爾里克夫婦(Dave and Wendy Ulrich)在《The Why of Work》指出,人有為社會貢獻的內在動機——這也是為什麼這麼多人下班後還會去做志工、參與政治倡議、加入宗教團體。
諷刺的是,幾乎所有組織都必須創造某種社會價值,否則它根本不會存在——產品、服務、改善生活品質、提升安全、推動經濟、教育下一代。但在日復一日的瑣事中,我們往往看不見這些連結。
主管的機會:持續提醒員工「我們做這件事為了什麼」——讓個人與團隊看見自己的工作如何造成差別。
成因 2:無意義的任務(Meaningless Tasks)#
員工貶低工作時間的第二個原因:經常被要求做愚蠢或瑣碎的事——
- 不必要的流程
- 走不通的研究
- 官僚簽核
- 不具產出的會議
員工大多聰明到能分辨出「正在做沒價值的事」,當這些責任填滿工作日,他們會變得無聊、憤世嫉俗、挫敗——並開始在工作以外尋找成就感。
主管的機會:讓員工一起找出並消滅這類麻木腦袋的活動。 Wal-Mart 多年前稱之為「Get the Dumb Out」(把蠢事拿掉);GE 與 IBM 則持續且不留情地在做。
成因 3:不好玩(The Fun Factor)#
第三個原因:工作根本不好玩。每天做同樣的事、跟同樣的人講話、產出同樣的產品或服務——沒有比賽感、沒有挑戰、沒有腎上腺素。當「熱情因子」缺席,人就到外面找樂子:運動、逃避型娛樂、家庭遊戲、旅行……
主管的機會:阿什肯納斯與同事輔導過數百位主管,他們發明過各種把樂趣注入辦公室的方式:團隊挑戰、客戶實地走訪、創新競賽。 「讓工作好玩」雖然不在任何 job description 上,但確實是主管責任的重要一環。
結語:讓人不只期待週末,也期待週一#
偉大的組織,是員工每天早上都迫不及待起床去工作的地方——在那裡找到意義、做有價值的事、玩得開心。
如果你能在工作環境中創造這種氛圍,員工不只期待週末——他們也會期待週一早上。
作者#
阿什肯納斯(Ron Ashkenas)是 Schaffer Consulting 管理合夥人,《The GE Work-Out》與《The Boundaryless Organization》共同作者,最新著作為《Simply Effective》。