為什麼執行力被低估#
多數人都知道執行重要,但常忽略兩件事:
- 它對職涯升遷的份量被低估
- 提升執行力未必要靠加班
在 16 項能力的調查中:
- 高階主管把「執行力」(達成個人目標的能力)排第一
- 組織內其他評分者排第四,落後於激勵、誠信、解決問題
換言之,老闆最看重的就是「把事情做完」。
為什麼加班不是答案#
被認為遲緩、沒專注的人很少能升上高階。但作者所認識的領導者已經非常努力與長時間工作,繼續加長加重不是可行選項:
- 短期會看似改善
- 長期領導者燒壞,並把團隊一起拖下水
- 員工開始離職
從上萬份 360 度績效評鑑中,作者找出與高執行力相關的行為。其中四項脫穎而出。
四個提升執行力的行為#
一、清晰且有條理(Be Clear and Methodical)#
精力充沛的執行者常見的陷阱:
- 還沒整理好就直接動手
- 跳過計畫
- 沒把行動連到組織策略
「當所有人都共同負責時,沒有人負責。」明確「誰做什麼」是組織紀律的根本。
正確做法:
- 整理人、彙整資源、產出大家能承諾的計畫
- 提供明確方向與「與組織策略的連結感」,讓大家看見自己的工作怎麼接上組織使命
- 個人貢獻者或許能靠雜亂混過去,但在資深主管層級這通常行不通
二、設定挑戰性目標與期限(Set Stretch Goals and Deadlines)#
- 挑戰性目標(stretch goals)幫助團隊達成目標、提升投入感與滿意度
- 給目標配上期限——人類在期限前會改變行為
- 若你抗拒挑戰性目標,可從問問題開始:「要怎麼樣才能提早兩週完成?」
- 把團隊納入目標與期限的設定,會提高承諾感與自主感
推太多會侵蝕信任。不被信任的領導者要求多做時,下屬會質疑動機並抗拒——對長期執行力反而傷害更大。
三、給更多回饋,特別是正向回饋(Give More Feedback, Especially More Positive Feedback)#
- 高執行力的領導者擅長提供回饋
- 表現最佳者在給負面回饋時也願意花時間聽、了解員工的觀點,不是丟一句難聽話就快快結束
真正關鍵的差別在「正向回饋」。研究顯示:稍微多給一點認可影響不大;要超過 65 百分位才會對執行力產生明顯衝擊。
四、化解衝突、建立團隊凝聚(Resolve Conflict and Build Team Unity)#
你曾參與過讓自己每天熱切上班的團隊嗎?這種團隊通常具備前面三項:分工清楚、流程合理、期限挑戰且公平、回饋豐富——但他們還多了一件事:團隊成員的彼此期待,本身就成為強大的激勵。
要建立這種文化,最重要的是化解衝突:
- 多數團隊問題來自成員之間的差異與衝突
- 在高效團隊裡,成員彼此信任,衝突是建設性的,不是毀滅性或私人化的
別只挑一兩項做。研究顯示:四個面向都平衡,才是最能提升執行力的策略。
還是被認為「執行有問題」?看看「速度」#
研究發現:「被認為快」的領導者與「被認為善於執行」的領導者幾乎一對一相關。
幫你跑得更快的方法:
- 設挑戰性目標
- 建立清晰流程
- 培養信任
但同樣重要的是「讓同儕與老闆看見你的速度」:
- 公開呈現你正在跑的專案數量
- 讓同事知道每個專案在你的 pipeline 中走到哪一步
- 透明度本身就會改變你被感知到的執行速度