本章作者：June Delano，The ClearLake Group 共同創辦人。

帶領跨國的虛擬團隊本身就是個有趣的挑戰——人散落在不同國家、不同時區，語言能力也各異。作者曾帶過一支橫跨 10 個國家、約 17 人的團隊，每週或每兩週需要開一次會。

永遠有人在半夜開會、永遠有人單獨一人對著好幾個聚集在一個房間裡的小組——沒有公平。

「公平地不便每個人」（Inconvenience everybody equally）#

作者實驗出的核心原則：輪流不便。

• 輪換會議時間，讓 London、Berlin、New Delhi、New York 的同事輪流體驗半夜開會的痛苦，也輪流享受白天的精神飽滿。

一條一開始難以執行、後來受用無窮的規則：每人獨立上線#

即便同地點有多人，也各自獨立上線——而不是一群人擠在同一個房間。

理由：

• 一群人共處一室，會與線上其他人形成完全不同的動態（小聲側談、表情眼神交換）。
• 即使同辦公室、隔壁工位的同事，也各自打電話進線，沒有 side conversations。
• 大家都必須把表情放進聲音裡，不能依賴臉部表情。

議程必須事先發出#

對於以英語為第二、第三語言的成員特別關鍵：

• 事先看到議程，他們就有時間熟悉內容與將討論的主題。
• 在會議中能更充分參與。

議程只放真正對「全部人」重要的事#

• 17 人在線時，任何人感到無聊都會立刻流失參與感。
• 把議程嚴格篩選為「所有人都在乎」的事項，其他事用其他形式處理。