本章作者:鮑伯・福里施(Bob Frisch)與凱瑞・格林(Cary Greene),Strategic Offsites Group。
每個人都被邀請過議程長到根本講不完的會議:前面講的拖太久、提案被反覆辯論,到最後幾項就被草草帶過或順延——即便它們同樣重要。
要解決這個問題,作者建議引入一個聽起來有點誇張、但出奇有效的工具:進攻計時器(shot clock)。
從籃球借來的點子#
- NBA 與 NCAA 多年前導入 shot clock,是為了加快比賽節奏——之前球隊(尤其領先方)會無止盡地傳球,沒有任何懲罰。
- 限制:NBA 24 秒、NCAA 30 秒;時間到沒出手,球權交給對方。
在會議上引入相同概念,能確保每個議題都被覆蓋、且都拿到該有的時間——對重視「程序公平」的場合特別有用。
怎麼套用到會議上#
1. 預先公告每題的時間配額#
例如年度預算審查、有 40 個投資提案:
- 每題 10 分鐘——3 分鐘簡報、7 分鐘討論。
不同議題本來就需要不同時間(簡單議題 5 分鐘、爭議議題 20 分鐘)。
2. 若難以事先估時,會議開頭花幾分鐘共同決定#
作者輔導過的一個組織採取的做法:
- 把所有議題寫在牆上。
- 與會者用綠/黃/紅貼紙標記應該給 7、10 或 15 分鐘。
- 為避免每題都被劃成 15 分鐘,每人只配得三張紅貼紙。
3. 啟動計時器#
- 用手機碼錶就行。
- 時間到時要大聲嗶嗶嗶,並持續響到發言者停下為止。
為什麼有效#
一開始大家通常又愛又恨——
- 愛:別人不能再霸佔時間、過度分析、糾纏死議題。
- 恨:自己被切斷時還是會不舒服。
但通常一場會議結束時,大家就會接受甚至喜歡上它。
shot clock 的好處:
- 冷血但公平:所有人都能輪到、所有議題都被照顧到。
- 不能因身分加時:沒有「誰比較大可以多講」的彈性。
- 節奏鮮活、聚焦銳利。
- 是訓練工具:被指派講多項議題的主管,會逐次變得更精簡——第一次稍微超時、第二次卡點結束、第三、四次甚至提前收尾。
- 像最好的籃球員一樣:因為時間是固定的,所以對自己的時間更謹慎。