作者：Dorie Clark

承認自己做了錯的決定，是件痛苦的事。或許你雇錯了人、接了不適合的工作，或推出沒人想買的新產品線。人類天性樂觀，總假設成功就在轉角。但隨著不祥的證據逐漸累積，你開始懷疑自己的點子；要在同事與專業圈面前承認錯誤，卻又令人難以承受。當你開始意識到自己選錯路時，可以這樣做。

認清你必須快速行動#

人類非常容易陷入沉沒成本謬誤（sunk cost fallacy）——我們很難結束一件已投入時間、金錢或心力的事。

• 這就是為什麼許多人留在不快樂的關係裡：「但我們已經在一起五年了！」
• 或抱著賠錢的股票不放：「我用 40 元買的，等它漲回來。」

同理，你可能為了某個地理擴張案投入大量政治資本，便覺得「應該繼續為它奮戰，直到成功」。但如果理性判斷它根本不會成功，或要花上數十年才回本——而你需要更短的時間——那麼現在就接受損失，遠比拖下去浪費更多資源來得明智。

找出補救方法#

並不是每個壞決定都是致命的：

• 你雇錯人，但若她態度正確，或許願意接受補強訓練把技能拉到位。
• 你批准擴張到南加州卻成效不彰，可以暫時縮回洛杉磯郡的試點，先了解新市場。
• 反之，有些問題需要果斷處理：若你上任一個月就極度厭惡這份工作，最好儘快辭職，讓公司能聯繫當初與你競爭的合格次選人選。

關鍵是：用清楚的眼光看待如何補救（remedy） 你的選擇，而非粉飾。

萃取教訓#

問自己：這個問題你本來能預見嗎？

• 有時我們確實是被擊個措手不及——剛簽下租約就遇上天災，剛接新工作公司策略就大轉彎。
• 但有不少壞決定，誠實地說，是可以預防的：
  • 也許你沒仔細查證求職者，靠直覺而非好好聯繫她過去的主管與同事。
  • 也許你忽略了經濟走弱的徵兆，仍硬推奢侈品線，明知奢侈品在不景氣中通常很掙扎。
  • 也許你沒聽妻子對搬家的疑慮，現在演變成全面危機。

做了壞決定很痛，但你至少可以從中學習來部分挽回它。理解自己的決策偏誤、並擬定克服計畫，下次就能更聰明。

分享你的知識#

把壞決定掃到地毯下、假裝沒發生過比較容易。但承擔責任是有力量的。

• Jared Kleinert 推出線上課程，事先承諾合作夥伴 11,000 美元，最後卻一份都沒賣出，是場巨大失敗。
• 但他在 Forbes.com 公開撰文剖析自己的錯誤決策，並把教訓分享給他人。
• Kleinert 接受訪談時說：「文章一發布，每個人都說它坦誠且赤裸……我認為這贏得了人們的尊重。」

做壞決定是人生的一部分，沒人有 100% 的成功率。在仍習慣掩蓋錯誤的文化中，承認錯誤是挑戰。但當你做到、並迅速且誠實地補救，就能減輕初始問題，並贏得同儕長久的敬重。