作者：Carolyn O’Hara

你終於做了決定，準備從清單上劃掉、繼續前進。但你卻一再回頭審視這個決定，糾結「真的選對了嗎？」

專家怎麼說#

每個人都有懷疑的時刻，但持續地事後質疑（second-guessing）會傷害領導力。

• Dartmouth Tuck 領導力中心主任 Sydney Finkelstein（《Super-bosses》作者）：
  • 「持續的事後質疑會真的影響你的領導力——以及別人對你領導力的觀感」
  • 也會造成意外傷害：「如果你過度質疑自己錄用的人，其實會降低那位錄用者成功的機率——存在自我實現預言的風險」
• Paravis Partners 共同創辦人 Amy Jen Su（《Own the Room》共同作者）：
  • 「事後質疑對生產力有實質衝擊。當你陷在一個決定裡空轉，你就沒在前進，只是卡在事後質疑的煉獄裡」

以下是停止回頭懊悔的方法。

取得宏觀視角#

問自己：這個決定到底有多大？現在的代價有多高？

• Finkelstein：「很多決定就算錯了，代價其實沒那麼大」
• 若你還有更重要的決定要處理，「為什麼還要再多花一分鐘想『如果當初……』？」
• 提醒自己：擔憂正在搶走你處理大事的時間
• 光是這個練習就能緩解焦慮

檢視你的直覺#

如果一開始就對選擇沒信心，不要否定直覺帶你走的方向：

• Finkelstein：「相信直覺絕對是有用、有價值、適切的，可以省下大量時間」
• 兩位專家都建議建立一種**「肯定練習」（acknowledgment practice）——例如寫日記記錄近期決策**
• 久而久之你會發現，直覺長期下來把你帶往對的方向；即使犯錯，也很容易修正
• 這樣的回顧會讓你更自信、減少不必要的事後質疑

諮詢一群「顧問」#

若檢視直覺仍無法給你信心，就向外請教：

• Su：「擁有一群可以當你回音壁的人，並徵詢他們的意見」
• 對話範例：「我原本是這樣想的。我可能漏掉了什麼？」
• 這會幫你理解「擔心」真正的來源
• 這個非正式顧問群最好包含有相似議題經驗的人，或能帶來新觀點的人

接受可調整性#

很少有決定是真正不可逆的。在追求最佳決策時，我們常忘了這點。

• Finkelstein：「追求完美是一種真正的暴政。重要的是記住——你不可能事事都對」
• 幾乎所有情境下，「你都可以修正、可以調整」
• Su：「當我們假裝決策是最終的，就會癱瘓自己。犯錯是 OK 的，往前走才是重要的」

預約一次回顧#

停止當下質疑的最佳方法之一，是為日後的正式檢視訂下時間：

• 可能是幾週後、可能是幾個月後——視情況而定
• 在行事曆上加提醒
• Finkelstein：「重點是建立一個簡單的監控機制。這能大幅降低決策走偏的風險，而你也不必在過程中被事後質疑搞得抓狂」

平衡你的決策偏好#

為避免未來決策又陷入事後質疑，走出舒適圈：

• 人們做決定時，傾向採取兩種模式：
  • 主觀、情緒導向
  • 客觀、邏輯為本
• Su：「若你偏向邏輯與事實，逼自己考量主觀因素；若你都靠主觀，確保納入邏輯面並結合兩者」

原則回顧#

要做的事

• 相信你的直覺
• 找一群人徵詢意見以安頓心緒
• 設定未來檢視的日期，讓自己不再當下憂慮

不要做的事

• 為小事煩心——分辨哪些決策的代價其實不高
• 假設決策是永久的——你幾乎總能事後改變方向
• 預設用讓你舒服的方式做下一個決定

案例一：在外部建議中找到信心#

William Schroeder 在 2007 年於德州 Austin 創立了精品諮商中心 Just Mind。他每天要做大量決定，卻發現自己一再質疑：從錄用人數、接收客戶數，到 Google AdWords 預算等大小事都讓他擔憂、耗盡心神。「這很快變成我生活的禍根」。

他逐漸學會的兩個工具：

• 決策矩陣（decision-making matrix）：把目標與因素視覺化
  • 「我是視覺型的人，看到選項能讓我對決定更安心」
  • 也方便日後遇到類似議題時回頭參考
• 非正式顧問群：在需要安撫與建議時定期請教
  • 找另一位團體諮商業者請教招募
  • 找心理學家岳父、律師父親等親友
  • 找在地其他創業者諮詢小型企業經營

「歸根究柢，你做了你能做的最好。如果結果不如預期，就盡快修正並從中學習。」

案例二：有疑慮時，往前走#

Matt Bremerkamp 是虛擬助理新創 Pressed 的公關副總。他擔心自己和同事在「品牌大使計畫」擴張上做了錯誤決定——是要廣撒網，還是收斂為小型、精準的大使群？「我們無止盡地辯論這個決定」。

為了打破慣性，Matt 動用了他在陸軍國民兵步兵班長時磨練出的策略：「往左移」（Move left）。

• 「猶豫片刻後若仍看不出最佳行動，我就讓我的部隊往左移」
• 「然後重新評估，若還是看不出更好的方向，就再往左」
• 若往左是個壞選擇，就改變方向；重點是持續前進、絕不停滯

在這個案例中，「往左」就是落實「廣撒網」的決定。

• 「結果其實非常好。原本擔心的問題——例如要靠不是親自挑選或培養的代言人——其實沒有發生」
• Matt 說他現在工作上常用「move left」這個信條：「決定不一定總是完美。但只要你往前走，永遠可以調整火力、重新導向」