做決策之前，必須先有東西可以選。如果桌上的選項不夠多、不夠好、不夠有創意，後面再縝密的評估流程都救不回來。第二部介紹五種產生方案的方法，從傳統的腦力激盪到設計思考，幫你打開選項的廣度。

本部介紹的五種方法#

• Idea Generation: The Basics：建立鼓勵開放、坦誠對話的環境，是所有方案產生方法的共同基礎。
• Better Brainstorming：把焦點從「想答案」轉到「想問題」，用提問來重新框架問題。
• BrainSwarming：同時從目標（top-down）與資源（bottom-up）兩端往中間長，搭配視覺化圖表彙整想法。
• The Four Phases of Design Thinking：用 question、care、connect、commit 四個階段，像設計師一樣思考。
• Could vs Should：把「我應該怎麼做」換成「我可以怎麼做」，打開更多有創意的可能。

怎麼選方法#

沒有哪一種方法絕對最好。如果是高度結構化、目標清楚的問題，BrainSwarming 較合適；如果是模糊、需要重新理解使用者的問題，Design Thinking 更有力；如果只是想擺脫思考慣性，「Could vs Should」就足以鬆動框架。

把這幾種方法當成工具箱：依問題的清晰程度、團隊的熟悉度，與時間預算挑用，而不是每次都用同一種。